Formation en intelligence artificielle
Formation IA pour la banque et les services financiers
Crédit Agricole, Agirc-Arrco, Alptis : nous formons à l’IA générative les équipes de la banque, de l’épargne, de la protection sociale et de l’assurance, dans un cadre compatible avec vos exigences de conformité, de secret bancaire et de protection des données. Des sessions 100 % pratiques, construites sur les cas réels de vos métiers : relation client, crédit, conformité, risques, finance.
La formation IA pour la banque et les services financiers, en bref
Tout ce qu’il faut pour décider, en neuf lignes. Le détail des programmes, des prix et du financement se trouve plus bas.
- Ce que c’est
- Une formation intra-entreprise à l’IA générative pour les équipes de la banque, de l’épargne, de la gestion d’actifs et des services financiers, construite sur vos cas réels et animée dans votre environnement validé.
- Pour qui
- Relation client en agence et à distance, crédit, conformité et lutte contre le blanchiment, risques, contrôle de gestion, gestion d’actifs, fonctions support et directions, débutants comme utilisateurs avancés. Douze participants par session en atelier, sans limite en format webinaire.
- Durée
- De 1 heure (Prompt Party®) à un programme en plusieurs vagues sur vos réseaux d’agences ou de caisses régionales. Chaque format se suffit à lui-même ou s’enchaîne en parcours.
- Où et en quelle langue
- Dans vos locaux partout en France, notamment à Paris, ou à distance sur tous vos sites. En français ou en anglais.
- Outils
- L’outil déjà validé chez vous : Copilot Chat ou Microsoft 365 Copilot, ChatGPT, Claude, Gemini ou Mistral, ou votre assistant interne.
- Données
- Aucune donnée client, donnée de compte ni donnée couverte par le secret bancaire en session ; des règles de classification remises aux participants.
- Prix
- 1 300 à 1 800 € HT la demi-journée jusqu’à douze personnes, 1 800 à 2 600 € HT la journée intra, parcours sur devis.
- Financement
- Éligible aux financements OPCO et FSE+. NextStart est un organisme de formation enregistré (n° 11756140675) : la session s’inscrit dans votre plan de développement des compétences, avec les conventions et les documents attendus par votre financeur.
- Délai
- Première réponse et proposition sous 24 h ouvrées, sans engagement ; proposition détaillée après un échange de cadrage de 30 minutes.
Nos chiffres dans la banque et les services financiers
Un grand groupe bancaire accompagné sur ses plateformes d’innovation, et deux programmes de long cours dans la protection sociale et l’assurance, évalués à chaque session.
Les enjeux IA du secteur, tels que nous les pratiquons
Relation client en agence et à distance, crédit et analyse de dossiers, conformité et lutte contre le blanchiment, risques, contrôle de gestion, gestion d’actifs, fonctions support : l’IA générative touche des métiers entiers de la banque et des services financiers, dans un environnement où chaque réponse engage, où le secret bancaire s’applique et où le régulateur encadre étroitement les usages. Nos sessions sont conçues pour ce contexte.
- Des cas d’usage construits sur les réalités du secteur : synthèse de dossiers de crédit, préparation de réponses aux clients, analyse de documents contractuels, veille réglementaire, préparation des reportings.
- Un cadre clair sur les données : aucune donnée client ni donnée de compte mobilisée en session, règles de classification remises aux participants, environnements d’IA validés par votre DSI et votre conformité.
- Une pratique éprouvée des dispositifs à grande échelle : webinaires nationaux, réseaux d’ambassadeurs, parcours en plusieurs vagues sur des réseaux d’agences ou de caisses régionales.
Ce qui change en 2026 pour la banque et les services financiers
La réglementation se précise et les outils passent du chat aux agents. Nos sessions intègrent ces évolutions pour que vos équipes adoptent l’IA dans le bon cadre, dès maintenant.
Ce que nous avons fait dans votre secteur
Nos références dans les services financiers et la protection sociale, avec leurs chiffres.
Crédit Agricole
Accompagné sur ses plateformes d’innovation
Interventions auprès des plateformes d’innovation du groupe Crédit Agricole, sur les outils validés par le groupe et dans le cadre du secret bancaire et de la conformité : le même dispositif que nous déployons sur les réseaux d’agences et de caisses régionales.
Agirc-Arrco · 2023 à 2025
Deux ans de webinaires IA notés jusqu’à 9,5/10
Huit webinaires pour la communauté Lab et Innovation de la fédération de retraite complémentaire, chacun évalué par enquête interne : sept sur huit au-dessus de 8,9 sur 10, jusqu’à 9,5. Puis une première journée Prompt Party en présentiel sur Copilot pour la Direction du Produit Retraite.
Alptis · 2025 à 2026
De la conformité AI Act à 31 Impulseurs IA autonomes
Pour ce groupe de mutuelle et d’assurance santé d’environ 800 salariés sur huit sites : une Masterclass de lancement, 31 Impulseurs formés, 17 Prompt Party co-animées et une communauté interne qui anime désormais seule ses ateliers, Agent Party comprise. Sur Microsoft Copilot.
Des cas d’usage par métier du secteur
Crédit, conformité, finance, relation client et fonctions support : des exemples concrets issus de notre bibliothèque, en accès libre, pour voir ce que l’IA change au quotidien dans vos métiers.
Crédit : orchestrer la revue d’un dossier contractuel
Analyser, annoter et préparer les points d’attention d’un ensemble de documents contractuels.
Conformité : une vigie réglementaire
Suivre les évolutions des textes (ACPR, AMF, LCB-FT, DORA) qui concernent réellement l’activité.
Contrôle : détecter les anomalies d’écritures
Faire ressortir les opérations inhabituelles avant qu’elles ne remontent en contrôle.
Finance : produire le reporting mensuel commenté
Assembler les chiffres, les écarts et le commentaire attendu par le comité.
Conseillers : préparer et suivre les rendez-vous clients
Centraliser le contexte utile avant les rendez-vous et structurer les actions de suivi.
Relation client : vulgariser un état financier
Expliquer les chiffres sans jargon et sans perdre la rigueur.
Chaque session part de vos propres situations. Voir toutes nos formations par métier →
Trois paliers, du premier prompt à la délégation
Chaque palier s’appuie sur le précédent et se mobilise seul ou en parcours progressif, en présentiel ou à distance, en français ou en anglais, sur les outils déjà déployés chez vous.
Adopter
Prompt Party® (1 h), cas d’usage par métier (½ journée) et ambassadeurs IA : faire des outils déjà déployés chez vous un usage quotidien. C’est le palier des programmes Agirc-Arrco et Alptis.
Créer des agents
Agent Party® (1 h ou ½ journée) puis Agent Studio : des agents métier créés par vos équipes, connectés à vos documents et à vos applications.
Déléguer
Cowork Party® (1 h ou ½ journée) puis Cowork Studio : confier à l’IA des travaux complets, multi-étapes et multi-fichiers, dans votre environnement.
Le détail des formats, durées et déploiements est sur la page Nos offres.
Formation Copilot, ChatGPT, Claude, Gemini ou Mistral pour la banque et les services financiers
Nous formons sur l’outil que vos équipes ont vraiment, dans votre tenant et sur vos licences : Copilot Chat inclus dans Microsoft 365 ou Copilot M365 payant, ChatGPT Business ou Enterprise, Claude Team ou Enterprise, Gemini dans Google Workspace, Vibe de Mistral, ou l’assistant d’IA interne de votre groupe. Les exercices se déroulent dans votre environnement validé, dans le respect du secret bancaire et de vos règles de classification des données. Nos supports suivent les mises à jour des éditeurs mois par mois.
Copilot
Claude
ChatGPT
Gemini
MistralSécurité, confidentialité et conformité
Secret bancaire, données de compte, informations privilégiées : la banque manipule des informations parmi les plus protégées. Nos formations se déroulent dans les environnements validés par votre DSI, votre RSSI et votre conformité, et apprennent à chacun ce qui peut entrer dans un outil d’IA et ce qui n’y entre jamais.
- Périmètre des données : ce que voit l’outil selon les droits SharePoint, OneDrive ou les connecteurs ouverts, et comment l’anticiper avant le déploiement.
- Secret bancaire et données clients : une règle de classification simple et des exercices sur des données fictives, jamais sur des dossiers réels.
- Gouvernance des agents : qui publie, qui partage, quels connecteurs sont autorisés, et comment la validation reste dans vos circuits de conformité.
- Article 4 de l’AI Act : des supports et des attestations de formation qui documentent la maîtrise de l’IA de vos collaborateurs.
Faire adopter l’IA à tout un réseau
Former une équipe et former un réseau d’agences ou de caisses régionales ne pose pas le même problème. À l’échelle, la difficulté n’est plus pédagogique : des collaborateurs répartis sur de nombreux sites, des niveaux très inégaux, une DSI qui a ouvert les outils et attend un usage, des RH qui doivent rendre compte de ce qui a été fait. Nous déployons par vagues, avec un réseau interne qui prend le relais entre deux sessions.
À l’Agirc-Arrco, huit webinaires ont totalisé plus de 650 participations ; chez Alptis, une Masterclass de lancement a réuni environ 450 participants. Tout le monde part du même socle avant les ateliers.
Le même atelier répété d’agence en agence ou de caisse en caisse jusqu’à couvrir le réseau : chez Alptis, 17 Prompt Party co-animées sur huit sites, en présentiel ou à distance.
Des relais par direction régionale ou par caisse, formés à animer et à faire remonter les cas gagnants : chez Alptis, 31 Impulseurs IA animent désormais seuls leurs ateliers. Pour monter votre collectif : kit Ambassadeurs IA gratuit.
Pourquoi NextStart
Plus de 30 organisations accompagnées, 4 850 professionnels formés, une satisfaction moyenne de 9,4/10, et une pratique des environnements réglementés : l’IA prépare et accélère le travail, la validation reste dans vos circuits de conformité, sur les outils validés par votre DSI. Nous intervenons notamment à Paris, en présentiel, et à distance sur vos réseaux d’agences et de caisses régionales. Voir toutes nos références →
Repères de prix
Nos tarifs se situent dans la fourchette du marché de la formation IA en entreprise. Le devis précis dépend du nombre de sessions, de la personnalisation sur vos cas réels, de la mesure d’adoption souhaitée.
Formation éligible aux financements OPCO et FSE+ et imputable sur votre plan de développement des compétences, avec les documents attendus par votre financeur. Proposition écrite sous 24 h ouvrées, sans engagement.
Questions fréquentes
Comment gérez-vous nos exigences de conformité ?
Les cas d’usage sont construits avec vos équipes dans le respect de vos procédures : l’IA vient préparer et accélérer le travail, la validation reste dans vos circuits de conformité existants. Nos sessions contribuent aussi à la maîtrise de l’IA (AI literacy) que demande l’article 4 de l’AI Act : depuis le 2 février 2025, il impose aux entreprises qui fournissent ou utilisent des systèmes d’IA de prendre des mesures pour développer la maîtrise de l’IA de leurs collaborateurs, en tenant compte de leur rôle et du contexte d’usage. Le règlement omnibus (UE) 2026/1744, en vigueur depuis le 27 juillet 2026, en a fait une obligation de moyens : il n’exige plus de garantir un « niveau suffisant » pour chaque personne, et la Commission et les États membres doivent accompagner ces efforts, notamment ceux des PME. Le contrôle relève des autorités nationales depuis le 2 août 2026 : documenter les actions menées reste donc utile. Pour les usages à haut risque du secteur (évaluation de la solvabilité et notation de crédit des personnes physiques, annexe III, dont les obligations s’appliquent à partir du 2 décembre 2027), la formation ne remplace pas la conformité produit : elle la prépare.
Et les données de nos clients ?
Aucune donnée client, donnée de compte ni donnée couverte par le secret bancaire n’est mobilisée pendant les sessions. Nous formons vos équipes à une règle de classification simple qui distingue ce qui peut entrer dans les environnements d’IA validés par votre DSI et ce qui n’y entre jamais.
Sur quels outils animez-vous ?
Sur les outils que votre groupe a validés : Microsoft 365 Copilot, ChatGPT Enterprise, Claude, Gemini, Mistral ou un assistant interne. Nos formats sont agnostiques : les cas d’usage et les réflexes enseignés sont les mêmes, seule l’interface change.
Pouvez-vous former tout un réseau d’agences ou de caisses régionales ?
Oui. Le dispositif se dimensionne par vagues : un lancement en webinaire ou en Masterclass, puis le même atelier répété d’agence en agence, et un réseau d’ambassadeurs internes qui prend le relais. C’est le modèle déployé chez Alptis, environ 800 salariés sur huit sites, avec 31 Impulseurs IA formés.
Nos équipes débutent : est-ce adapté ?
Oui. Les sessions partent de zéro et embarquent aussi les plus réticents : chacun écrit ses premiers prompts utiles sur ses propres situations de travail dès la première heure. Les utilisateurs avancés poursuivent avec la création d’agents et la délégation de travaux complets.
Combien coûte une formation IA pour une banque ?
1 300 à 1 800 € HT la demi-journée jusqu’à douze personnes, 1 800 à 2 600 € HT la journée intra. Les programmes en plusieurs vagues, avec ambassadeurs et mesure d’adoption, sont sur devis, avec un tarif dégressif selon le volume.
Comment financer la formation ?
La formation est éligible aux financements OPCO et FSE+. NextStart est un organisme de formation enregistré (n° 11756140675) : la session s’inscrit dans votre plan de développement des compétences, avec les conventions et les documents attendus par votre financeur.
Que se passe-t-il après ma demande ?
Flavien Besset vous répond personnellement sous 24 h ouvrées avec une première proposition. Un échange de cadrage de 30 minutes permet ensuite de préciser vos équipes, vos outils et vos contraintes, avant la proposition détaillée et la convention de formation.
Construire votre programme banque et services financiers
Deux champs et une phrase suffisent : cliquez ce qui vous correspond, la phrase s’écrit toute seule, complétez si vous le souhaitez (équipes et sites, outils validés, exigences de conformité, échéances).
Vous préférez appeler ou écrire ? 01 89 16 48 05 ou hello@nextstart.ai. Vos coordonnées ne servent qu’à vous répondre.
Les autres secteurs que nous accompagnons
Les mêmes exigences de conformité et de protection des données se retrouvent dans d’autres secteurs régulés : voyez comment nous y travaillons.
NextStart est un organisme de formation enregistré sous le numéro 11756140675. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.