Ressource gratuite en français · Kit Word
Kit IA Marketing : 32 cas d’usage du quotidien et leurs prompts, en 3 niveaux
Le parcours pas à pas pour que vos équipes marketing montent en compétence sur l’IA générative en autonomie : dix fiches pour démarrer, quatorze pour produire des études et des campagnes de qualité métier, huit pour industrialiser avec des assistants et des agents.
Conçu par Flavien Besset, fondateur de NextStart.AI · mis à jour le 26 octobre 2026 · 5 350 professionnels formés · satisfaction 9,2/10
Le Kit IA Marketing, en bref
- Ce que c’est
- Un kit de montée en compétence à l’IA générative pour les équipes marketing : 32 cas d’usage du quotidien, chacun avec son prompt prêt à copier, organisés en trois niveaux progressifs.
- Pour qui
- Responsables marketing, chefs de produit, chargés d’études, de contenus, de campagnes et de communication dans les grandes organisations, et les managers qui veulent faire progresser leur équipe sans attendre une formation.
- Format
- Document Word de 47 pages : 32 fiches d’une page, un test de positionnement, un test de passage par niveau et un tableau de bord de progression.
- Ce qu’il contient
- Les quatre gestes du bon prompt et cinq réflexes de prompt en 2026, le code couleur de confidentialité et sept règles du jeu (RGPD, article 50 de l’AI Act, ARPP, droit d’auteur), 10 fiches Démarrer, 14 fiches Approfondir (études, campagnes, visuels et présence dans les assistants IA), 8 fiches Industrialiser (fondation de marque, assistants, chaînes de prompts, agents), et sur chaque fiche les points à vérifier et un extrait de résultat.
- Avec quels outils
- Copilot Chat et Microsoft 365 Copilot (souvent appelé « Copilot Premium »), ChatGPT, Claude, Gemini et Vibe de Mistral (ex-Le Chat) : les prompts sont écrits pour fonctionner dans chacun.
- Sur quoi il s’appuie
- Nos formations auprès d’équipes marketing de grandes organisations françaises, le cadre AI Fluency d’Anthropic, les guides de prompting des éditeurs, l’AI Act, la fiche pratique de l’ARPP et la documentation de Google Search Central.
- Prix
- Gratuit, contre une adresse email professionnelle. Aucun email non sollicité.
- Mise à jour
- Version 2 du 26 octobre 2026.
- Ce que ça ne remplace pas
- La charte d’usage de l’IA de votre organisation, ni la relecture humaine : chaque fiche dit ce qu’il faut vérifier avant d’utiliser un résultat.
- Aller plus loin
- formation IA pour les équipes marketing, modèle de charte IA, kit Mesure et ROI, kit Ambassadeurs IA.
Dans les grandes organisations, la plupart des équipes marketing ont désormais un assistant d’IA générative sous la main ; beaucoup moins savent dire ce qu’il leur rapporte. L’écart ne vient pas des outils : il vient de la méthode, et du temps que personne n’a pour l’apprendre.
Ce kit propose un parcours d’autoformation en trois niveaux, sur les tâches réelles d’une équipe marketing. Chaque fiche part d’une situation du quotidien, donne un prompt testé, dit ce qu’il faut vérifier et montre ce que ça donne. Cette page présente la méthode et une fiche complète ; le kit Word contient les trente-deux.
1. Une progression plutôt qu’une liste : ce que montrent les enquêtes
Les bibliothèques de prompts marketing ne manquent pas, souvent classées par fonction. Elles ont le même défaut : elles donnent des prompts sans dire dans quel ordre apprendre, ni comment juger ce qui en sort. Un débutant y pioche des prompts trop ambitieux, un utilisateur confirmé y retrouve ce qu’il sait déjà, et personne ne progresse vraiment.
Une progression par niveaux règle ce problème. On apprend d’abord à déléguer une tâche simple et à obtenir un résultat exploitable du premier coup, ensuite à donner du contexte, itérer et critiquer, enfin à capitaliser dans des assistants que toute l’équipe partage.
| Ce qui a changé en 2026 | Ce que le kit en fait |
|---|---|
| Les usages les plus installés sont la génération d’idées, la rédaction, la déclinaison de campagnes et la localisation. | Le niveau 1 part de ces usages déjà installés et les rend fiables : synthèses, angles, déclinaisons, variantes, localisation, avec extraits exacts et pages exigés. |
| Les contenus générés sont presque toujours retouchés, et une IA qui invente un chiffre ou une citation engage la marque. | Chaque fiche contient les points à vérifier avant d’utiliser le résultat, et un extrait de ce que ça donne ; cinq réflexes de prompt imposent sources jointes, citations ancrées et deuxième passe de vérification. |
| Depuis le 2 août 2026, l’article 50 de l’AI Act impose de signaler les images, vidéos et sons réalistes générés par IA ; l’ARPP a publié sa fiche pratique le 3 août 2026. Les blocages juridiques, conformité et marque restent le premier frein à la production de contenus. | Un code couleur de confidentialité et sept règles du jeu ouvrent le kit ; la fiche 2.13 produit des visuels sans risque juridique, et le niveau 3 installe un agent relecteur de conformité. |
| Google affiche en France depuis le 22 juillet 2026 des AI Overviews et un AI Mode ; quand un résumé IA s’affiche, on clique moins sur les liens (8 % des visites contre 15 %, Pew Research). | La fiche 2.14 mesure la présence de la marque dans les assistants IA, et le niveau 3 passe du prompt individuel aux assistants partagés, aux chaînes de prompts et aux tâches planifiées. |
2. Les trois niveaux
Chaque niveau correspond à une façon de travailler avec l’IA et à une forme de prompt. Un test de positionnement de cinq questions, au début du kit, indique où commencer ; un test de passage, à la fin de chaque niveau, indique quand passer au suivant.
| Niveau | Ce que vous apprenez | Forme du prompt | Fiches |
|---|---|---|---|
| 1. Démarrer : l’assistant du quotidien Semaines 1 et 2 | Confier une tâche simple et obtenir un résultat exploitable du premier coup, sur les tâches que vous faites déjà. | Quatre lignes : le rôle, la tâche, la matière, le format | 10 fiches, 10 à 25 minutes chacune |
| 2. Approfondir : études et campagnes de qualité métier Semaines 3 à 5 | Produire des livrables présentables en comité : donner du contexte, joindre des documents, itérer, critiquer le résultat. | Six blocs : rôle, contexte, objectif, matière, contraintes, format, plus deux prompts de suite | 14 fiches, 30 à 45 minutes chacune |
| 3. Industrialiser : assistants, workflows et agents Semaine 6 et au-delà | Ne plus repartir de zéro : fichier de fondation de marque, assistants partagés, chaînes de prompts avec points de contrôle, tâches planifiées. | Instructions d’assistant ou d’agent, et mode opératoire | 8 fiches, 1 h à 2 h de mise en place |
Parcours conseillé : une fiche par jour ouvré, soit six semaines pour l’ensemble. Le niveau 1 se boucle en deux semaines et produit des gains dès la première fiche. Le pivot entre les niveaux 2 et 3 est le fichier de fondation de la marque : une ou deux pages sur la voix, les cibles, les promesses et les interdits, que l’on colle en tête des prompts puis que l’on charge dans les assistants.
3. Les six familles de cas d’usage et la carte du kit
Les fiches couvrent les deux métiers de l’équipe marketing, les études et les campagnes, en six familles. Chaque famille traverse les trois niveaux : on peut donc aussi suivre uniquement la colonne de son métier.
Le détail de chaque cas suit : la situation, ce que vous obtenez et le point à vérifier avant d’utiliser le résultat. Le prompt complet, ou les instructions de l’assistant ou de l’agent, est dans le kit.
Démarrer : l’assistant du quotidien
Synthétiser une étude ou un rapport long en une page décisionnelle
- Vous recevez une étude de 60 pages (institut, cabinet, observatoire) la veille d’un point d’équipe. Vous devez en tirer ce qui compte pour votre marché sans la lire en entier.
- Durée : 20 min. Gain : deux heures de lecture ramenées à vingt minutes de relecture
- À vérifier : Les pages citées existent et disent bien ce que la synthèse leur fait dire.
Livrable : une page : cinq enseignements, trois chiffres à retenir, trois implications pour votre organisation, deux limites de l’étude.
Extraire les thèmes et les irritants de verbatims clients
- Vous avez 50 avis en ligne, 80 réponses ouvertes d’enquête ou une semaine de tickets du service client. Personne n’a le temps de tout lire, et tout le monde a une opinion sur ce que les clients pensent.
- Durée : 20 min. Gain : une demi-journée de dépouillement ramenée à vingt minutes
- À vérifier : Les citations existent mot pour mot dans les verbatims (l’IA reformule parfois). La fiche complète est reproduite plus bas.
Livrable : un tableau de cinq à huit thèmes avec le nombre de verbatims, deux citations représentatives et un niveau d’irritation, puis les trois irritants prioritaires.
Faire une fiche concurrent express à partir de contenus publics
- Un concurrent vient d’annoncer une offre, ou votre direction vous demande « un point rapide » sur lui pour demain. Vous avez ses pages offre, ses tarifs publics, ses communiqués et ses offres d’emploi.
- Durée : 25 min. Gain : une fiche cohérente en vingt-cinq minutes au lieu d’une matinée de copier-coller
- À vérifier : Chaque prix et chaque chiffre cité figure bien dans les pages collées.
Livrable : une fiche en huit rubriques : promesse, cibles, offres et prix visibles, preuves, ton, nouveautés, angles morts, questions à creuser.
Lire un tableau de résultats et en tirer trois constats
- Votre outil d’emailing, votre plateforme publicitaire ou votre site vous sort un tableau de chiffres. Il faut en dire quelque chose d’intelligent en réunion dans une heure.
- Durée : 15 min. Gain : un premier niveau d’analyse en quinze minutes, avant de solliciter l’équipe data
- À vérifier : Refaites au moins un calcul à la main (un taux, un écart).
Livrable : trois constats chiffrés, deux hypothèses d’explication, deux questions à creuser et une action simple à tester.
Générer vingt angles de contenus sur un sujet
- Le comité éditorial est dans deux jours et vous devez proposer des sujets sur un thème que l’équipe a déjà beaucoup traité. La page blanche menace.
- Durée : 15 min. Gain : une réserve d’idées pour un trimestre, produite en quinze minutes et triée en dix
- À vérifier : Les angles recoupent-ils ce que vous avez déjà publié ou ce que fait un concurrent ?
Livrable : vingt angles classés par intention du lecteur (comprendre, comparer, décider), chacun avec la question à laquelle il répond et le format le plus adapté.
Rédiger un premier jet de newsletter ou d’email à partir d’informations brutes
- Vous avez trois informations en vrac (un événement, une nouveauté, un chiffre) et un email à envoyer avant ce soir. Le premier jet est ce qui prend le plus de temps.
- Durée : 15 min. Gain : le premier jet en trois minutes ; votre temps va à la relecture et à la personnalisation
- À vérifier : Dates, noms, lieux et liens : tout vient de vos informations, rien n’a été « complété ».
Livrable : un email structuré : deux propositions d’objet, une accroche, deux paragraphes courts, un seul appel à l’action, une signature.
Décliner un contenu long en publications sociales
- Un article, une étude ou un webinaire vient d’être publié. Il faut en tirer une série de publications LinkedIn qui ne soient pas cinq fois le même résumé.
- Durée : 20 min. Gain : une série de publications pour deux semaines en vingt minutes
- À vérifier : Chaque chiffre et chaque citation figure dans le contenu source.
Livrable : cinq publications aux angles distincts, prêtes à relire, avec un appel à lire le contenu complet.
Adapter le ton et le niveau de langue d’un texte à la charte
- Un texte arrive d’un expert, d’une filiale ou d’une agence : juste sur le fond, mais dans un ton qui n’est pas celui de la marque, avec du jargon et des phrases de quarante mots.
- Durée : 10 min. Gain : une réécriture en dix minutes, sans renvoyer le texte à son auteur
- À vérifier : Aucune information n’a disparu, aucune n’a été ajoutée : comparez les deux versions.
Livrable : le texte réécrit dans le ton attendu, à longueur constante, avec la liste des changements.
Produire dix variantes d’objet d’email, de titre ou d’accroche
- Le message est prêt, mais l’objet de l’email, le titre de l’article ou l’accroche de la bannière ne sortent pas. Et vous devez en proposer deux pour un test A/B.
- Durée : 10 min. Gain : un test A/B à choisir en dix minutes plutôt qu’une heure de brainstorming à trois
- À vérifier : Recomptez la longueur de la variante retenue : l’IA se trompe sur les caractères.
Livrable : dix variantes dans des registres différents, avec leur longueur et leur point faible, dans un tableau.
Traduire et localiser un contenu pour un autre marché
- La filiale allemande ou le marché britannique attend la version locale de votre campagne. Une traduction mot à mot ne suffit pas : unités, dates, références et appel à l’action doivent changer.
- Durée : 20 min. Gain : une base de travail solide pour le relecteur local, qui ne repart plus de zéro
- À vérifier : Un locuteur natif relit avant publication : la traduction est bonne, la nuance locale non garantie.
Livrable : une version adaptée au marché, avec la liste des adaptations faites et des points à faire valider par un collègue local.
Approfondir : études et campagnes de qualité métier
Construire des personas fondés sur des données
- Vos personas datent de trois ans et ressemblent à des fiches de casting. Vous avez pourtant de la matière : comptes rendus d’entretiens, verbatims, avis, un export CRM. Il faut des personas que l’équipe commerciale reconnaisse.
- Durée : 45 min. Gain : une journée d’atelier remplacée par quarante-cinq minutes de travail et une heure de validation
- À vérifier : Chaque trait « prouvé » est retrouvable dans au moins deux documents de la matière.
Livrable : trois à quatre personas avec besoins, irritants, déclencheurs, objections et sources d’information, chaque trait marqué prouvé, probable ou hypothèse, plus un tableau comparatif.
Cartographier un parcours client
- Tout le monde parle du « parcours client », personne ne l’a dessiné depuis la refonte du site. Vous avez des tickets, des analytics, des entretiens et un persona validé.
- Durée : 40 min. Gain : une carte de parcours prête pour un atelier d’une heure, au lieu d’une semaine de préparation
- À vérifier : Chaque irritant « observé » est relié à une citation ou à un chiffre de la matière.
Livrable : un parcours en six étapes au plus, avec ce que fait, se demande et ressent le persona, les points de contact, les irritants observés et les moments de vérité, puis trois opportunités classées par impact et effort.
Réaliser une analyse concurrentielle structurée
- Vous avez trois à cinq fiches concurrents (fiche 1.3) et une fiche sur votre propre offre. La direction veut « où on se situe », en une page et un schéma.
- Durée : 45 min. Gain : une analyse défendable en comité, produite en quarante-cinq minutes à partir de fiches existantes
- À vérifier : Chaque cellule renseignée renvoie à une fiche et une rubrique existantes.
Livrable : une grille de comparaison sur des critères sourcés, une carte de positionnement sur deux axes justifiés, trois espaces libres et trois menaces.
Analyser les résultats d’une enquête
- Votre enquête a recueilli 300 réponses dans un fichier Excel. L’institut ou l’équipe data ne rendra son analyse que dans trois semaines. Vous voulez des premiers insights fiables, pas des moyennes trompeuses.
- Durée : 45 min. Gain : un premier niveau d’analyse en une heure, qui oriente la commande passée à l’équipe data
- À vérifier : Recalculez un tri à plat dans votre tableur : les totaux doivent correspondre.
Livrable : cinq insights avec leur chiffre et leur effectif, les tris à plat et croisés, les limites, et trois questions pour la prochaine vague.
Synthétiser des tendances marché à partir de plusieurs sources
- Vous avez accumulé quatre à six études, articles et rapports sur votre marché. Le comité marketing veut une note de tendances qui ne soit pas un collage de communiqués d’éditeurs.
- Durée : 40 min. Gain : une note de tendances sourcée en quarante minutes, réutilisable dans les présentations de l’année
- À vérifier : Ouvrez au moins une source par tendance et vérifiez que le chiffre s’y trouve, à la page indiquée.
Livrable : cinq tendances au plus, chacune appuyée par au moins deux sources citées, avec les contradictions, un niveau de confiance et ce que cela change pour vous, puis ce que les sources ne disent pas.
Interroger une étude : les questions qu’elle ne pose pas
- Un institut, une agence ou une direction vous présente une étude pour appuyer une décision. Les chiffres sont beaux. Avant de vous engager, vous voulez savoir ce qu’elle vaut.
- Durée : 30 min. Gain : une lecture critique en trente minutes, qui évite une décision fondée sur un échantillon de 40 personnes
- À vérifier : Chaque fragilité citée correspond bien à ce que dit la page indiquée.
Livrable : ce qui est solide, ce qui est fragile (avec les pages), cinq questions à poser à l’auteur et une recommandation : décider, compléter ou refaire.
Rédiger un brief agence ou un brief créatif complet
- L’agence attend le brief depuis une semaine. Vous avez les objectifs en tête, un budget, un calendrier et des personas, mais tout est dispersé dans des emails et des réunions.
- Durée : 40 min. Gain : un brief complet en quarante minutes, et un aller-retour de moins avec l’agence
- À vérifier : Aucun [À COMPLÉTER] ne reste dans le brief envoyé.
Livrable : un brief en douze rubriques prêt à envoyer, avec les informations manquantes marquées plutôt qu’inventées, et la liste des questions ouvertes.
Concevoir un concept de campagne
- Le brief est validé. Avant de recevoir les propositions de l’agence, ou pour une campagne menée en interne, vous voulez une plateforme de message et des territoires créatifs à discuter en équipe.
- Durée : 45 min. Gain : trois pistes argumentées à discuter en une heure, au lieu d’une réunion de brainstorming sans matière
- À vérifier : La promesse est tenable par le produit tel qu’il existe aujourd’hui.
Livrable : une plateforme de message (insight, promesse, preuve, ton, signature) et trois territoires créatifs vraiment différents, chacun avec ses déclinaisons et ses risques, puis une recommandation.
Décliner un message par segment et par canal
- Le concept est validé. Il faut maintenant le décliner pour trois segments et quatre canaux, sans que la promesse se déforme et sans écrire douze fois la même chose.
- Durée : 40 min. Gain : douze textes cohérents en quarante minutes, prêts pour la relecture
- À vérifier : La promesse est identique dans les 12 textes : relisez-les à la suite.
Livrable : une matrice segments × canaux avec un texte par cellule, respectant les longueurs de chaque canal, et une ligne « pourquoi c’est différent » pour chaque cellule.
Optimiser un contenu pour la recherche classique et les moteurs de réponse
- Une page ou un article important ne remonte plus dans les résultats de recherche, et n’est jamais cité par les assistants IA que vos clients utilisent. Vous voulez un brief d’optimisation, pas une réécriture aveugle.
- Durée : 40 min. Gain : un brief SEO et GEO complet en quarante minutes, sans agence
- À vérifier : Chaque [SOURCE À TROUVER] a été remplacé par une source réelle ou supprimé.
Livrable : un brief en six sections : structure, questions et réponses citables, termes et entités à ajouter, données à sourcer, maillage interne, réécriture de l’introduction.
Bâtir un plan de lancement
- Une offre sort dans dix semaines. Vous avez une fiche produit, des personas, un budget et une petite équipe. Il faut un plan par phases que tout le monde puisse suivre.
- Durée : 45 min. Gain : un plan de lancement structuré en quarante-cinq minutes, à ajuster en équipe plutôt qu’à construire en équipe
- À vérifier : Chaque livrable a un responsable réel et un délai compatible avec sa charge.
Livrable : un plan en quatre phases avec dates relatives au jour J, messages, canaux, livrables, indicateurs, cinq risques et leurs parades, et un rétroplanning.
Transformer un export de chiffres en rapport commenté
- La campagne ou le trimestre est terminé. Vous avez les exports de vos outils et une réunion avec la direction marketing. Il faut un rapport qui explique, pas un tableau qui s’excuse.
- Durée : 40 min. Gain : un rapport structuré en quarante minutes, avec des hypothèses à tester au lieu d’explications improvisées en réunion
- À vérifier : Refaites deux calculs clés (taux de conversion, coût par résultat) dans votre tableur.
Livrable : un rapport en quatre parties : faits, explications en hypothèses vérifiables, trois recommandations avec effort et impact, prochaines actions.
Produire des visuels de campagne sans risque juridique
- La campagne a besoin de visuels en quatre formats et l’agence n’est pas disponible avant trois semaines. L’équipe veut utiliser un générateur d’images, mais personne ne sait ce qu’il faut signaler ni ce qui est interdit.
- Durée : 45 min. Gain : des visuels de travail en une heure, et une décision tracée au lieu d’un débat à chaque publication
- À vérifier : L’outil est autorisé et son contrat couvre l’usage commercial ; la décision de mention est tracée et la mention visible dès la première exposition.
Livrable : trois pistes visuelles décrites pour un générateur d’images, avec pour chacune la décision de mention (les trois questions de la fiche pratique de l’ARPP) et les droits à vérifier.
Mesurer la présence de la marque dans les assistants IA
- Vos acheteurs interrogent ChatGPT, Copilot ou Perplexity, et Google affiche en France depuis le 22 juillet 2026 des AI Overviews et un AI Mode au-dessus des liens. La direction demande « que disent les IA de nous ? » : personne n’a de réponse chiffrée.
- Durée : 45 min. Gain : une mesure reproductible chaque mois, au lieu d’anecdotes
- À vérifier : Les réponses sont archivées avec leur date, et chaque erreur a été vérifiée avant correction publique.
Livrable : un relevé daté sur 20 questions fixes : marque citée ou non, exactitude, concurrents, sources ; puis cinq actions justifiées.
Industrialiser : assistants, workflows et agents
Écrire le fichier de fondation de la marque
- Chaque membre de l’équipe redonne à l’IA, à chaque prompt, le même contexte : qui nous sommes, à qui nous parlons, comment nous parlons. Avec des variations, donc des résultats qui ne se ressemblent pas.
- Durée : 45 min + validation. Gain : du contexte écrit une fois pour toute l’équipe, et des résultats qui se ressemblent enfin
- À vérifier : Chaque affirmation du fichier est vraie aujourd’hui, pas dans le plan stratégique.
Livrable : un document d’une à deux pages (voix, cibles, promesses, interdits, exemples) que tous les prompts du niveau 2 réutilisent en tête, et que tous les assistants du niveau 3 chargent en connaissance.
Créer l’assistant « rédacteur maison »
- Cinq personnes écrivent pour la marque, avec cinq styles, et chacune reconfigure l’IA à sa façon. Les relectures corrigent toujours les mêmes choses.
- Durée : 1 h + test. Gain : des premiers jets homogènes pour toute l’équipe, et des relectures qui portent sur le fond
- À vérifier : L’assistant pose bien les trois questions quand la demande est incomplète, et seulement celles-là.
Livrable : un assistant partagé à l’équipe qui écrit dans la voix de la marque, pose les bonnes questions avant d’écrire et signale ce qu’il n’a pas le droit d’affirmer.
Créer l’assistant « analyste d’études »
- L’équipe a accumulé des dizaines d’études, baromètres et rapports dans un dossier partagé. Personne ne sait plus ce qu’ils contiennent, et chaque nouvelle question relance une recherche de deux heures.
- Durée : 1 h + test. Gain : la mémoire d’études de l’équipe redevient interrogeable en une minute
- À vérifier : Sur les 10 questions test, chaque page citée contient bien le chiffre.
Livrable : un assistant qui répond aux questions de l’équipe en citant l’étude et la page, qui dit quand il ne trouve pas, et qui ne mélange pas les années ni les périmètres.
Chaîner une étude en campagne en cinq étapes
- Vous savez faire chaque étape séparément : synthèse, insights, personas, concept, déclinaisons. Mais entre chaque étape, le contexte se perd et la cohérence avec.
- Durée : 2 h, puis 1 h. Gain : d’une étude brute à une campagne déclinée en une matinée, avec des décisions humaines aux bons endroits
- À vérifier : Chaque étape a été validée par vous, pas enchaînée automatiquement.
Livrable : une chaîne de cinq prompts qui s’enchaînent dans une même conversation ou un même projet, avec un point de contrôle humain entre chaque étape, et un document final cohérent.
Automatiser la veille concurrentielle hebdomadaire
- La veille concurrentielle se fait par à-coups, quand quelqu’un tombe sur une nouveauté. Les fiches concurrents (1.3) ne sont pas mises à jour et l’analyse (2.3) date du dernier séminaire.
- Durée : 1 h, puis 10 min/sem. Gain : une veille régulière sans y consacrer plus de dix minutes par semaine
- À vérifier : Chaque fait retenu a un lien qui s’ouvre et qui dit ce que la note lui fait dire.
Livrable : une note de veille chaque lundi matin, produite par une recherche approfondie ou une tâche planifiée, que vous relisez en dix minutes et dont les faits nouveaux alimentent vos fiches.
Mettre en place l’agent relecteur de conformité
- Les blocages juridiques, conformité et marque sont le premier frein à la production de contenus dans les grandes organisations. Chaque contenu attend une relecture, et les relecteurs corrigent toujours les mêmes erreurs.
- Durée : 1 h 30. Gain : des relectures humaines qui portent sur les vrais cas difficiles, et des contenus qui arrivent propres
- À vérifier : Sur les 10 contenus test, l’agent a repéré les points que le relecteur humain avait corrigés.
Livrable : un agent qui relit tout contenu avant la relecture humaine et rend un avis structuré : bloquant, à corriger, acceptable, avec la règle en cause à chaque fois.
Produire tous les assets d’une campagne depuis un brief
- Le brief et le concept sont validés. Il faut maintenant produire l’email, la page, les publications, le script vidéo et les textes de bannières, cohérents entre eux, et vite.
- Durée : 1 h 30. Gain : une campagne complète en premier jet en une heure et demie, au lieu d’une semaine de production dispersée
- À vérifier : Le tableau de cohérence montre une seule promesse et un seul appel à l’action principal.
Livrable : un document unique avec tous les assets de la campagne, produits par l’assistant rédacteur maison à partir du brief, avec un tableau de cohérence et les points à vérifier.
Automatiser le rapport mensuel
- Chaque début de mois, la même demi-journée part dans les exports, les copier-coller et la mise en forme du rapport. L’analyse, elle, se fait dans les dix dernières minutes.
- Durée : 1 h 30, puis 20 min/mois. Gain : la demi-journée mensuelle devient vingt minutes d’analyse
- À vérifier : Deux calculs refaits à la main chaque mois, différents d’un mois sur l’autre.
Livrable : un rapport commenté produit chaque mois par la même mécanique à partir de vos exports, que vous relisez, corrigez et enrichissez en vingt minutes.
4. Une fiche complète : extraire les irritants de verbatims clients
Voici la fiche 1.2, telle qu’elle figure dans le kit. C’est la plus rapide à essayer : prenez 30 à 100 avis clients ou réponses ouvertes d’enquête, retirez les noms, emails et numéros de contrat, et collez-les sous le prompt.
La situation
Vous avez 50 avis en ligne, 80 réponses ouvertes d’enquête ou une semaine de tickets du service client. Personne n’a le temps de tout lire, et tout le monde a une opinion sur ce que les clients pensent.
Ce que vous obtenez
Un tableau de cinq à huit thèmes avec le nombre de verbatims, deux citations représentatives et un niveau d’irritation, puis les trois irritants prioritaires. Une demi-journée de dépouillement ramenée à vingt minutes.
Le prompt à copier
Tu es chargé d'études marketing. Voici [nombre] verbatims clients anonymisés issus de [source : avis en ligne, enquête, service client] à propos de [produit ou service], recueillis du [date] au [date]. Regroupe-les en 5 à 8 thèmes. Pour chaque thème : un titre, le nombre de verbatims concernés (un verbatim peut relever de deux thèmes : signale-le), deux citations recopiées mot pour mot sans correction, le niveau d'irritation (faible, moyen, fort) justifié par les mots des clients. Termine par les 3 irritants prioritaires, les thèmes qui reposent sur moins de 3 verbatims, et une question que je devrais creuser. Format : un tableau, puis cinq lignes de synthèse. N'invente rien. [coller les verbatims, un par ligne, numérotés]
À vérifier avant d’utiliser le résultat
- Les citations existent mot pour mot dans les verbatims (l’IA reformule parfois)
- Les effectifs par thème : recomptez au moins un thème
- Le niveau d’irritation reflète les mots des clients, pas la gravité supposée du sujet
La suite du parcours
Au niveau 2, la fiche 2.1 transforme ces thèmes en personas fondés sur des données, chaque trait étant marqué prouvé, probable ou hypothèse. Au niveau 3, la fiche 3.3 crée un assistant analyste d’études qui répond à l’équipe en citant l’étude et la page, et qui dit quand il ne sait pas.
5. Les garde-fous : quatre gestes et un code couleur
Le kit s’ouvre sur les quatre gestes du bon prompt, repris du cadre AI Fluency d’Anthropic (délégation, description, discernement, diligence) et appliqués ensuite à chaque fiche.
- Confier la bonne tâche. L’IA est bonne sur les tâches répétitives, dont la matière est disponible et dont le résultat se vérifie. Elle est mauvaise sur ce qui demande une information qu’elle n’a pas. Avant de prompter, demandez-vous : ai-je la matière ? Saurai-je juger le résultat ?
- Décrire complètement. Un bon prompt dit le rôle (qui parle), le contexte (pour qui, dans quel cadre), l’objectif (ce qu’on cherche à obtenir), la matière (ce qu’on colle ou joint), les contraintes (longueur, ton, interdits, ce qu’il ne faut pas inventer) et le format (tableau, liste, document). Le niveau 1 en utilise quatre, le niveau 2 les six.
- Juger le résultat. Lisez comme un relecteur, pas comme un lecteur : cherchez l’erreur. Les chiffres, les noms, les dates, les citations et les sources sont les premiers à vérifier. Demandez à l’IA ce qui est prouvé, probable ou hypothèse ; demandez-lui ce qu’elle n’a pas trouvé.
- Assumer ce qu’on publie. Vous signez le résultat, pas l’IA. Vous vérifiez ce qui engage la marque, vous respectez les règles de confidentialité, de droit d’auteur et de transparence, et vous dites que l’IA a servi quand la loi, votre charte ou la question d’un client l’exige.
Il pose ensuite un code couleur simple sur ce que l’on peut coller dans un assistant IA, et où. En cas de doute, la charte d’usage de votre organisation et votre DSI tranchent ; notre modèle de charte IA donne une base si vous n’en avez pas.
| Zone | Ce que ça couvre |
|---|---|
| Vert : toujours possible | Données publiques, contenus déjà publiés, brouillons internes non sensibles, études achetées dont la licence autorise l’usage interne, verbatims anonymisés. |
| Orange : seulement dans l’outil d’entreprise autorisé | Données internes non publiques : résultats de campagnes, plans, briefs, études internes, exports anonymisés. Les offres d’entreprise utilisées avec votre compte professionnel (Copilot Chat et Microsoft 365 Copilot, ChatGPT Business ou Enterprise, Claude Team ou Enterprise, Gemini dans Workspace, Vibe de Mistral en offre entreprise) s’engagent contractuellement à ne pas entraîner leurs modèles sur vos données ; les versions grand public, en général non. |
| Rouge : jamais sans cadre validé | Données personnelles nominatives de clients ou de collaborateurs, données de santé ou financières individuelles, secrets d’affaires, documents sous accord de confidentialité, mots de passe et clés d’accès. Anonymisez avant (noms, emails, numéros de contrat), ou n’utilisez pas. |
6. Ce que contient le kit
Version 2, mise à jour le 26 octobre 2026 : deux fiches nouvelles (2.13, visuels de campagne sans risque juridique ; 2.14, présence de la marque dans les assistants IA), des règles du jeu à jour (article 50 de l’AI Act, fiche ARPP, mention « Images virtuelles », droit d’auteur, personnalisation et RGPD) et des prompts renforcés (sources jointes, citations ancrées, deuxième passe de vérification). Le kit est un document Word de 47 pages, modifiable et imprimable. Il contient, dans l’ordre : le mode d’emploi et la carte des niveaux et des familles ; le test de positionnement ; les quatre gestes du bon prompt et les cinq réflexes de prompt en 2026 ; le code couleur de confidentialité et les sept règles qu’appliquent les fiches ; les dix fiches du niveau 1 et leur test de passage ; les quatorze fiches du niveau 2 et leur test de passage ; les huit fiches du niveau 3, avec le tableau des outils où se construisent assistants et agents, et leur test de passage ; le tableau de bord de progression à imprimer ; et les sources.
Téléchargez le Kit IA Marketing (Word, gratuit)
47 pages, 32 fiches d’une page, un prompt testé par fiche. Rédigé par NextStart.AI à partir des formations que nous animons auprès d’équipes marketing de grandes organisations françaises.
- Test de positionnement et parcours de six semaines
- 32 prompts prêts à copier, pour Copilot, ChatGPT, Claude, Gemini et Vibe (ex-Le Chat)
- Points à vérifier et extrait de résultat sur chaque fiche
- Tests de passage et tableau de bord de progression
7. Questions fréquentes
Faut-il un outil d’IA particulier pour utiliser ce kit ?
Non. Les prompts fonctionnent tels quels dans Copilot Chat et Microsoft 365 Copilot (souvent appelé « Copilot Premium »), ChatGPT, Claude, Gemini et Vibe de Mistral (ex-Le Chat). Utilisez l’outil que votre organisation a autorisé. Seules les fiches du niveau 3 indiquent où se construisent les assistants et les agents dans chaque outil, car c’est là que les outils diffèrent.
Par où commencer ?
Par le test de positionnement : cinq questions, deux minutes. De 0 à 3 points, commencez à la fiche 1.1 ; de 4 à 7 points, à la fiche 2.1 après les fiches 1.2, 1.5 et 1.8 en accéléré ; de 8 à 10 points, directement au fichier de fondation de la marque (fiche 3.1).
Peut-on coller des données clients dans un assistant IA ?
Pas n’importe lesquelles, ni n’importe où. Les données publiques et les verbatims anonymisés peuvent aller dans tous les outils ; les données internes non publiques seulement dans l’outil d’entreprise autorisé ; les données personnelles nominatives jamais sans cadre validé par votre organisation. Chaque fiche indique ce qu’il faut anonymiser avant de coller.
Combien de temps faut-il pour faire le parcours ?
Six semaines à raison d’une fiche par jour ouvré, entre 10 et 45 minutes par fiche. Le niveau 1 se boucle en deux semaines. Les fiches du niveau 3 demandent une à deux heures de mise en place, puis quelques minutes par semaine ou par mois.
Le kit convient-il à une équipe entière ?
Oui, il est fait pour être partagé au sein de votre organisation. Le parcours se fait mieux à deux, avec un collègue qui relit vos tests de passage. Les fiches du niveau 3 produisent un fichier de fondation de marque et des assistants qui servent à toute l’équipe.
Quelle différence avec une formation ?
Le kit permet d’avancer seul, à son rythme. Une formation fait gagner du temps sur les niveaux 2 et 3 : on y travaille directement sur les études, les briefs et les campagnes de l’équipe, avec un formateur qui corrige les prompts et installe des règles d’usage communes.
8. Aller plus loin
Pour faire ce parcours en équipe, sur vos propres études et campagnes, chaque niveau du kit a son format : une Prompt Party d’une heure pour le niveau 1, notre formation IA pour les équipes marketing en une demi-journée pour le niveau 2, et l’Agent Party ou un atelier Cowork pour construire les assistants, les agents et les délégations du niveau 3, en webinaire ou en présentiel.
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Toute la série des kits gratuits. Pour piloter l’adoption : modèle de charte IA, modèle de plan de formation IA, kit Ambassadeurs IA, kit du manager face à l’IA, kit Temps gagné par l’IA, kit Soft Skills pour l’IA, kit Feuille de route d’adoption, grille de maturité IA, kit Mesure et ROI de l’IA, kit Gouvernance des IA, kit Cowork, 50 prompts Copilot M365, kit Copilot Studio, kit Déployer Microsoft 365 Copilot, kit Copilot Chat, kit Copilot Excel, kit Copilot Teams et Outlook, kit Copilot Word et PowerPoint, kit Configurer Claude, kit Déployer Claude en entreprise, kit Agents Claude, kit Claude Skills, Skills Claude marketing, Skills Claude RH, kit Plugins Claude, kit Claude Code, kit Claude Design et kit Vibe coding. Pour le commanditaire de projet IA : kit IA Act, kit RGPD, kit Sécurité et données, kit Shadow IA, kit IA et dialogue social, kit IA frugale, kit Souveraineté IA et kit IA responsable. Par métier : kit IA RH, kit IA finance, kit IA juristes, kit IA du commercial, kit IA du chef de projet, kit IA de l’innovateur, kit IA du communicant, kit IA Achats, kit IA Chercheurs et kit IA Service client.
9. Sources
Les chiffres et les cadres cités sur cette page et dans le kit viennent des références suivantes, vérifiées le 26 octobre 2026.
- Commission européenne, Code of Practice on Transparency of AI-generated Content, version finale du 10 juin 2026, et lignes directrices sur l’article 50 du 20 juillet 2026.
- ARPP, fiche pratique sur l’étiquetage des contenus publicitaires générés ou manipulés par l’IA, 3 août 2026 ; loi n° 2023-451 du 9 juin 2023 sur l’influence commerciale, article 5 modifié (mentions « Images retouchées » et « Images virtuelles »).
- Google Search Central, AI features and your website ; Blog du Modérateur, déploiement d’AI Overviews et d’AI Mode en France, 22 juillet 2026 ; Pew Research Center, clics en présence d’un résumé IA, mars 2025.
- Anthropic, Claude Academy, AI Fluency: Framework and foundations, cadre des quatre compétences (délégation, description, discernement, diligence).
- Microsoft Adoption, Copilot Scenario Library : marketing, scénarios marketing en étapes, applications et indicateurs.
- Union européenne, Règlement (UE) 2024/1689 sur l’intelligence artificielle, article 4 (maîtrise de l’IA, réécrit par le règlement (UE) 2026/1744) et article 50 (transparence, applicable depuis le 2 août 2026).
- CNIL, Les questions-réponses de la CNIL sur l’utilisation d’un système d’IA générative, données personnelles et IA générative.