Ressource gratuite · Kit Word

Kit IA Marketing : 30 cas d’usage du quotidien et leurs prompts, en 3 niveaux

Le parcours pas à pas pour que vos équipes marketing montent en compétence sur l’IA générative en autonomie : dix fiches pour démarrer, douze pour produire des études et des campagnes de qualité métier, huit pour industrialiser avec des assistants et des agents.

📄 Word, 46 pages🧭 3 niveaux × 6 familles✍️ 30 prompts testés🆓 Gratuit

Télécharger le kitVoir les trois niveaux

Neuf équipes marketing sur dix utilisent déjà l’IA générative. Pourtant, selon l’enquête 2026 de Jasper auprès de 1 400 professionnels, 61 % des directeurs marketing se disent confiants dans le retour sur investissement, contre 12 % seulement des contributeurs qui s’en servent au quotidien. L’écart ne vient pas des outils : il vient de la méthode, et du temps que personne n’a pour l’apprendre.

Ce kit propose un parcours d’autoformation en trois niveaux, sur les tâches réelles d’une équipe marketing. Chaque fiche part d’une situation du quotidien, donne un prompt testé, dit ce qu’il faut vérifier et montre ce que ça donne. Cette page présente la méthode et une fiche complète ; le kit Word contient les trente.

1. Une progression plutôt qu’une liste : ce que montrent les enquêtes

Les bibliothèques de prompts marketing ne manquent pas : HubSpot en propose plus de mille, classés par fonction. Elles ont le même défaut : elles donnent des prompts sans dire dans quel ordre apprendre, ni comment juger ce qui en sort. Un débutant y pioche des prompts trop ambitieux, un utilisateur confirmé y retrouve ce qu’il sait déjà, et personne ne progresse vraiment.

Une progression par niveaux règle ce problème. On apprend d’abord à déléguer une tâche simple et à obtenir un résultat exploitable du premier coup, ensuite à donner du contexte, itérer et critiquer, enfin à capitaliser dans des assistants que toute l’équipe partage. C’est aussi ce que font les organisations qui tirent vraiment de la valeur de l’IA : selon McKinsey, 73 % des plus performantes ont redessiné leurs façons de travailler au lieu d’ajouter un outil aux anciennes.

Ce que disent les enquêtes 2026	Ce que le kit en fait
91 % des équipes marketing utilisent l’IA ; les usages les plus répandus sont la génération d’idées (56 %), les campagnes multi-supports (51 %), la personnalisation (50 %) et l’optimisation pour la recherche (43 %) (Jasper).	Le niveau 1 part de ces usages déjà installés et les rend fiables : synthèses, angles, déclinaisons, variantes, localisation.
79 % des marketeurs utilisent l’IA pour écrire, et 91 % retouchent les contenus générés (Typeform).	Chaque fiche contient les points à vérifier avant d’utiliser le résultat, et un extrait de ce que ça donne pour calibrer l’attente.
Les blocages venus du juridique, de la conformité et de la marque ont été multipliés par 3,4 en un an (Jasper).	Un code couleur de confidentialité ouvre le kit, et le niveau 3 installe un agent relecteur de conformité.
Le marketing et les ventes sont la première fonction citée pour les gains de revenus liés à l’IA ; 40 % des grandes organisations déploient des agents à l’échelle (McKinsey).	Le niveau 3 passe du prompt individuel aux assistants partagés, aux chaînes de prompts et aux tâches planifiées.

2. Les trois niveaux

Chaque niveau correspond à une façon de travailler avec l’IA et à une forme de prompt. Un test de positionnement de cinq questions, au début du kit, indique où commencer ; un test de passage, à la fin de chaque niveau, indique quand passer au suivant.

Niveau	Ce que vous apprenez	Forme du prompt	Fiches
1. Démarrer : l’assistant du quotidien Semaines 1 et 2	Confier une tâche simple et obtenir un résultat exploitable du premier coup, sur les tâches que vous faites déjà.	Quatre lignes : le rôle, la tâche, la matière, le format	10 fiches, 10 à 25 minutes chacune
2. Approfondir : études et campagnes de qualité métier Semaines 3 à 5	Produire des livrables présentables en comité : donner du contexte, joindre des documents, itérer, critiquer le résultat.	Six blocs : rôle, contexte, objectif, matière, contraintes, format, plus deux prompts de suite	12 fiches, 30 à 45 minutes chacune
3. Industrialiser : assistants, workflows et agents Semaine 6 et au-delà	Ne plus repartir de zéro : fichier de fondation de marque, assistants partagés, chaînes de prompts avec points de contrôle, tâches planifiées.	Instructions d’assistant ou d’agent, et mode opératoire	8 fiches, 1 h à 2 h de mise en place

Parcours conseillé : une fiche par jour ouvré, soit six semaines pour l’ensemble. Le niveau 1 se boucle en deux semaines et produit des gains dès la première fiche. Le pivot entre les niveaux 2 et 3 est le fichier de fondation de la marque : une ou deux pages sur la voix, les cibles, les promesses et les interdits, que l’on colle en tête des prompts puis que l’on charge dans les assistants.

3. Les six familles de cas d’usage et la carte du kit

Les fiches couvrent les deux métiers de l’équipe marketing, les études et les campagnes, en six familles. Chaque famille traverse les trois niveaux : on peut donc aussi suivre uniquement la colonne de son métier.

Famille	Niveau 1 · Démarrer	Niveau 2 · Approfondir	Niveau 3 · Industrialiser
Marché et concurrence Axe études	1.1 Synthétiser une étude ou un rapport long en une page décisionnelle 1.3 Faire une fiche concurrent express à partir de contenus publics	2.3 Réaliser une analyse concurrentielle structurée 2.5 Synthétiser des tendances marché à partir de plusieurs sources	3.5 Automatiser la veille concurrentielle hebdomadaire
Segmentation Axe études	1.2 Extraire les thèmes et les irritants de verbatims clients	2.1 Construire des personas fondés sur des données 2.2 Cartographier un parcours client
Analyse Axe études	1.4 Lire un tableau de résultats et en tirer trois constats	2.4 Analyser les résultats d’une enquête 2.6 Interroger une étude : les questions qu’elle ne pose pas 2.12 Transformer un export de chiffres en rapport commenté	3.3 Créer l’assistant « analyste d’études » 3.8 Automatiser le rapport mensuel
Stratégie Axe campagnes		2.11 Bâtir un plan de lancement	3.1 Écrire le fichier de fondation de la marque
Contenus Axe campagnes	1.5 Générer vingt angles de contenus sur un sujet 1.6 Rédiger un premier jet de newsletter ou d’email à partir d’informations brutes 1.7 Décliner un contenu long en publications sociales	2.10 Optimiser un contenu pour la recherche classique et les moteurs de réponse	3.2 Créer l’assistant « rédacteur maison »
Campagnes Axe campagnes	1.8 Adapter le ton et le niveau de langue d’un texte à la charte 1.9 Produire dix variantes d’objet d’email, de titre ou d’accroche 1.10 Traduire et localiser un contenu pour un autre marché	2.7 Rédiger un brief agence ou un brief créatif complet 2.8 Concevoir un concept de campagne 2.9 Décliner un message par segment et par canal	3.4 Chaîner une étude en campagne en cinq étapes 3.6 Mettre en place l’agent relecteur de conformité 3.7 Produire tous les assets d’une campagne depuis un brief

Le détail de chaque cas suit : la situation, ce que vous obtenez et le point à vérifier avant d’utiliser le résultat. Le prompt complet, ou les instructions de l’assistant ou de l’agent, est dans le kit.

Niveau 1 · Démarrer : l’assistant du quotidien

1.1 Synthétiser une étude ou un rapport long en une page décisionnelle

Marché et concurrence, 20 min. Gain : deux heures de lecture ramenées à vingt minutes de relecture. Vous recevez une étude de 60 pages (institut, cabinet, observatoire) la veille d’un point d’équipe. Vous devez en tirer ce qui compte pour votre marché sans la lire en entier.

Ce que vous obtenez : Une page : cinq enseignements, trois chiffres à retenir, trois implications pour votre organisation, deux limites de l’étude. À vérifier : Les pages citées existent et disent bien ce que la synthèse leur fait dire.

1.2 Extraire les thèmes et les irritants de verbatims clients

Segmentation, 20 min. Gain : une demi-journée de dépouillement ramenée à vingt minutes. Vous avez 50 avis en ligne, 80 réponses ouvertes d’enquête ou une semaine de tickets du service client. Personne n’a le temps de tout lire, et tout le monde a une opinion sur ce que les clients pensent.

Ce que vous obtenez : Un tableau de cinq à huit thèmes avec le nombre de verbatims, deux citations représentatives et un niveau d’irritation, puis les trois irritants prioritaires. À vérifier : Les citations existent mot pour mot dans les verbatims (l’IA reformule parfois). La fiche complète est reproduite plus bas.

1.3 Faire une fiche concurrent express à partir de contenus publics

Marché et concurrence, 25 min. Gain : une fiche cohérente en vingt-cinq minutes au lieu d’une matinée de copier-coller. Un concurrent vient d’annoncer une offre, ou votre direction vous demande « un point rapide » sur lui pour demain. Vous avez ses pages offre, ses tarifs publics, ses communiqués et ses offres d’emploi.

Ce que vous obtenez : Une fiche en huit rubriques : promesse, cibles, offres et prix visibles, preuves, ton, nouveautés, angles morts, questions à creuser. À vérifier : Chaque prix et chaque chiffre cité figure bien dans les pages collées.

1.4 Lire un tableau de résultats et en tirer trois constats

Analyse, 15 min. Gain : un premier niveau d’analyse en quinze minutes, avant de solliciter l’équipe data. Votre outil d’emailing, votre plateforme publicitaire ou votre site vous sort un tableau de chiffres. Il faut en dire quelque chose d’intelligent en réunion dans une heure.

Ce que vous obtenez : Trois constats chiffrés, deux hypothèses d’explication, deux questions à creuser et une action simple à tester. À vérifier : Refaites au moins un calcul à la main (un taux, un écart).

1.5 Générer vingt angles de contenus sur un sujet

Contenus, 15 min. Gain : une réserve d’idées pour un trimestre, produite en quinze minutes et triée en dix. Le comité éditorial est dans deux jours et vous devez proposer des sujets sur un thème que l’équipe a déjà beaucoup traité. La page blanche menace.

Ce que vous obtenez : Vingt angles classés par intention du lecteur (comprendre, comparer, décider), chacun avec la question à laquelle il répond et le format le plus adapté. À vérifier : Les angles recoupent-ils ce que vous avez déjà publié ou ce que fait un concurrent ?

1.6 Rédiger un premier jet de newsletter ou d’email à partir d’informations brutes

Contenus, 15 min. Gain : le premier jet en trois minutes ; votre temps va à la relecture et à la personnalisation. Vous avez trois informations en vrac (un événement, une nouveauté, un chiffre) et un email à envoyer avant ce soir. Le premier jet est ce qui prend le plus de temps.

Ce que vous obtenez : Un email structuré : deux propositions d’objet, une accroche, deux paragraphes courts, un seul appel à l’action, une signature. À vérifier : Dates, noms, lieux et liens : tout vient de vos informations, rien n’a été « complété ».

1.7 Décliner un contenu long en publications sociales

Contenus, 20 min. Gain : une série de publications pour deux semaines en vingt minutes. Un article, une étude ou un webinaire vient d’être publié. Il faut en tirer une série de publications LinkedIn qui ne soient pas cinq fois le même résumé.

Ce que vous obtenez : Cinq publications aux angles distincts, prêtes à relire, avec un appel à lire le contenu complet. À vérifier : Chaque chiffre et chaque citation figure dans le contenu source.

1.8 Adapter le ton et le niveau de langue d’un texte à la charte

Campagnes, 10 min. Gain : une réécriture en dix minutes, sans renvoyer le texte à son auteur. Un texte arrive d’un expert, d’une filiale ou d’une agence : juste sur le fond, mais dans un ton qui n’est pas celui de la marque, avec du jargon et des phrases de quarante mots.

Ce que vous obtenez : Le texte réécrit dans le ton attendu, à longueur constante, avec la liste des changements. À vérifier : Aucune information n’a disparu, aucune n’a été ajoutée : comparez les deux versions.

1.9 Produire dix variantes d’objet d’email, de titre ou d’accroche

Campagnes, 10 min. Gain : un test A/B à choisir en dix minutes plutôt qu’une heure de brainstorming à trois. Le message est prêt, mais l’objet de l’email, le titre de l’article ou l’accroche de la bannière ne sortent pas. Et vous devez en proposer deux pour un test A/B.

Ce que vous obtenez : Dix variantes dans des registres différents, avec leur longueur et leur point faible, dans un tableau. À vérifier : Recomptez la longueur de la variante retenue : l’IA se trompe sur les caractères.

1.10 Traduire et localiser un contenu pour un autre marché

Campagnes, 20 min. Gain : une base de travail solide pour le relecteur local, qui ne repart plus de zéro. La filiale allemande ou le marché britannique attend la version locale de votre campagne. Une traduction mot à mot ne suffit pas : unités, dates, références et appel à l’action doivent changer.

Ce que vous obtenez : Une version adaptée au marché, avec la liste des adaptations faites et des points à faire valider par un collègue local. À vérifier : Un locuteur natif relit avant publication : la traduction est bonne, la nuance locale non garantie.

Niveau 2 · Approfondir : études et campagnes de qualité métier

2.1 Construire des personas fondés sur des données

Segmentation, 45 min. Gain : une journée d’atelier remplacée par quarante-cinq minutes de travail et une heure de validation. Vos personas datent de trois ans et ressemblent à des fiches de casting. Vous avez pourtant de la matière : comptes rendus d’entretiens, verbatims, avis, un export CRM. Il faut des personas que l’équipe commerciale reconnaisse.

Ce que vous obtenez : Trois à quatre personas avec besoins, irritants, déclencheurs, objections et sources d’information, chaque trait marqué prouvé, probable ou hypothèse, plus un tableau comparatif. À vérifier : Chaque trait « prouvé » est retrouvable dans au moins deux documents de la matière.

2.2 Cartographier un parcours client

Segmentation, 40 min. Gain : une carte de parcours prête pour un atelier d’une heure, au lieu d’une semaine de préparation. Tout le monde parle du « parcours client », personne ne l’a dessiné depuis la refonte du site. Vous avez des tickets, des analytics, des entretiens et un persona validé.

Ce que vous obtenez : Un parcours en six étapes au plus, avec ce que fait, se demande et ressent le persona, les points de contact, les irritants observés et les moments de vérité, puis trois opportunités classées par impact et effort. À vérifier : Chaque irritant « observé » est relié à une citation ou à un chiffre de la matière.

2.3 Réaliser une analyse concurrentielle structurée

Marché et concurrence, 45 min. Gain : une analyse défendable en comité, produite en quarante-cinq minutes à partir de fiches existantes. Vous avez trois à cinq fiches concurrents (fiche 1.3) et une fiche sur votre propre offre. La direction veut « où on se situe », en une page et un schéma.

Ce que vous obtenez : Une grille de comparaison sur des critères sourcés, une carte de positionnement sur deux axes justifiés, trois espaces libres et trois menaces. À vérifier : Chaque cellule renseignée renvoie à une fiche et une rubrique existantes.

2.4 Analyser les résultats d’une enquête

Analyse, 45 min. Gain : un premier niveau d’analyse en une heure, qui oriente la commande passée à l’équipe data. Votre enquête a recueilli 300 réponses dans un fichier Excel. L’institut ou l’équipe data ne rendra son analyse que dans trois semaines. Vous voulez des premiers insights fiables, pas des moyennes trompeuses.

Ce que vous obtenez : Cinq insights avec leur chiffre et leur effectif, les tris à plat et croisés, les limites, et trois questions pour la prochaine vague. À vérifier : Recalculez un tri à plat dans votre tableur : les totaux doivent correspondre.

2.5 Synthétiser des tendances marché à partir de plusieurs sources

Marché et concurrence, 40 min. Gain : une note de tendances sourcée en quarante minutes, réutilisable dans les présentations de l’année. Vous avez accumulé quatre à six études, articles et rapports sur votre marché. Le comité marketing veut une note de tendances qui ne soit pas un collage de communiqués d’éditeurs.

Ce que vous obtenez : Cinq tendances au plus, chacune appuyée par au moins deux sources citées, avec les contradictions, un niveau de confiance et ce que cela change pour vous, puis ce que les sources ne disent pas. À vérifier : Ouvrez au moins une source par tendance et vérifiez que le chiffre s’y trouve, à la page indiquée.

2.6 Interroger une étude : les questions qu’elle ne pose pas

Analyse, 30 min. Gain : une lecture critique en trente minutes, qui évite une décision fondée sur un échantillon de 40 personnes. Un institut, une agence ou une direction vous présente une étude pour appuyer une décision. Les chiffres sont beaux. Avant de vous engager, vous voulez savoir ce qu’elle vaut.

Ce que vous obtenez : Ce qui est solide, ce qui est fragile (avec les pages), cinq questions à poser à l’auteur et une recommandation : décider, compléter ou refaire. À vérifier : Chaque fragilité citée correspond bien à ce que dit la page indiquée.

2.7 Rédiger un brief agence ou un brief créatif complet

Campagnes, 40 min. Gain : un brief complet en quarante minutes, et un aller-retour de moins avec l’agence. L’agence attend le brief depuis une semaine. Vous avez les objectifs en tête, un budget, un calendrier et des personas, mais tout est dispersé dans des emails et des réunions.

Ce que vous obtenez : Un brief en douze rubriques prêt à envoyer, avec les informations manquantes marquées plutôt qu’inventées, et la liste des questions ouvertes. À vérifier : Aucun [À COMPLÉTER] ne reste dans le brief envoyé.

2.8 Concevoir un concept de campagne

Campagnes, 45 min. Gain : trois pistes argumentées à discuter en une heure, au lieu d’une réunion de brainstorming sans matière. Le brief est validé. Avant de recevoir les propositions de l’agence, ou pour une campagne menée en interne, vous voulez une plateforme de message et des territoires créatifs à discuter en équipe.

Ce que vous obtenez : Une plateforme de message (insight, promesse, preuve, ton, signature) et trois territoires créatifs vraiment différents, chacun avec ses déclinaisons et ses risques, puis une recommandation. À vérifier : La promesse est tenable par le produit tel qu’il existe aujourd’hui.

2.9 Décliner un message par segment et par canal

Campagnes, 40 min. Gain : douze textes cohérents en quarante minutes, prêts pour la relecture. Le concept est validé. Il faut maintenant le décliner pour trois segments et quatre canaux, sans que la promesse se déforme et sans écrire douze fois la même chose.

Ce que vous obtenez : Une matrice segments × canaux avec un texte par cellule, respectant les longueurs de chaque canal, et une ligne « pourquoi c’est différent » pour chaque cellule. À vérifier : La promesse est identique dans les 12 textes : relisez-les à la suite.

2.10 Optimiser un contenu pour la recherche classique et les moteurs de réponse

Contenus, 40 min. Gain : un brief SEO et GEO complet en quarante minutes, sans agence. Une page ou un article important ne remonte plus dans les résultats de recherche, et n’est jamais cité par les assistants IA que vos clients utilisent. Vous voulez un brief d’optimisation, pas une réécriture aveugle.

Ce que vous obtenez : Un brief en six sections : structure, questions et réponses citables, termes et entités à ajouter, données à sourcer, maillage interne, réécriture de l’introduction. À vérifier : Chaque [SOURCE À TROUVER] a été remplacé par une source réelle ou supprimé.

2.11 Bâtir un plan de lancement

Stratégie, 45 min. Gain : un plan de lancement structuré en quarante-cinq minutes, à ajuster en équipe plutôt qu’à construire en équipe. Une offre sort dans dix semaines. Vous avez une fiche produit, des personas, un budget et une petite équipe. Il faut un plan par phases que tout le monde puisse suivre.

Ce que vous obtenez : Un plan en quatre phases avec dates relatives au jour J, messages, canaux, livrables, indicateurs, cinq risques et leurs parades, et un rétroplanning. À vérifier : Chaque livrable a un responsable réel et un délai compatible avec sa charge.

2.12 Transformer un export de chiffres en rapport commenté

Analyse, 40 min. Gain : un rapport structuré en quarante minutes, avec des hypothèses à tester au lieu d’explications improvisées en réunion. La campagne ou le trimestre est terminé. Vous avez les exports de vos outils et une réunion avec la direction marketing. Il faut un rapport qui explique, pas un tableau qui s’excuse.

Ce que vous obtenez : Un rapport en quatre parties : faits, explications en hypothèses vérifiables, trois recommandations avec effort et impact, prochaines actions. À vérifier : Refaites deux calculs clés (taux de conversion, coût par résultat) dans votre tableur.

Niveau 3 · Industrialiser : assistants, workflows et agents

3.1 Écrire le fichier de fondation de la marque

Stratégie, 45 min + validation. Gain : du contexte écrit une fois pour toute l’équipe, et des résultats qui se ressemblent enfin. Chaque membre de l’équipe redonne à l’IA, à chaque prompt, le même contexte : qui nous sommes, à qui nous parlons, comment nous parlons. Avec des variations, donc des résultats qui ne se ressemblent pas.

Ce que vous obtenez : Un document d’une à deux pages (voix, cibles, promesses, interdits, exemples) que tous les prompts du niveau 2 réutilisent en tête, et que tous les assistants du niveau 3 chargent en connaissance. À vérifier : Chaque affirmation du fichier est vraie aujourd’hui, pas dans le plan stratégique.

3.2 Créer l’assistant « rédacteur maison »

Contenus, 1 h + test. Gain : des premiers jets homogènes pour toute l’équipe, et des relectures qui portent sur le fond. Cinq personnes écrivent pour la marque, avec cinq styles, et chacune reconfigure l’IA à sa façon. Les relectures corrigent toujours les mêmes choses.

Ce que vous obtenez : Un assistant partagé à l’équipe qui écrit dans la voix de la marque, pose les bonnes questions avant d’écrire et signale ce qu’il n’a pas le droit d’affirmer. À vérifier : L’assistant pose bien les trois questions quand la demande est incomplète, et seulement celles-là.

3.3 Créer l’assistant « analyste d’études »

Analyse, 1 h + test. Gain : la mémoire d’études de l’équipe redevient interrogeable en une minute. L’équipe a accumulé des dizaines d’études, baromètres et rapports dans un dossier partagé. Personne ne sait plus ce qu’ils contiennent, et chaque nouvelle question relance une recherche de deux heures.

Ce que vous obtenez : Un assistant qui répond aux questions de l’équipe en citant l’étude et la page, qui dit quand il ne trouve pas, et qui ne mélange pas les années ni les périmètres. À vérifier : Sur les 10 questions test, chaque page citée contient bien le chiffre.

3.4 Chaîner une étude en campagne en cinq étapes

Campagnes, 2 h, puis 1 h. Gain : d’une étude brute à une campagne déclinée en une matinée, avec des décisions humaines aux bons endroits. Vous savez faire chaque étape séparément : synthèse, insights, personas, concept, déclinaisons. Mais entre chaque étape, le contexte se perd et la cohérence avec.

Ce que vous obtenez : Une chaîne de cinq prompts qui s’enchaînent dans une même conversation ou un même projet, avec un point de contrôle humain entre chaque étape, et un document final cohérent. À vérifier : Chaque étape a été validée par vous, pas enchaînée automatiquement.

3.5 Automatiser la veille concurrentielle hebdomadaire

Marché et concurrence, 1 h, puis 10 min/sem. Gain : une veille régulière sans y consacrer plus de dix minutes par semaine. La veille concurrentielle se fait par à-coups, quand quelqu’un tombe sur une nouveauté. Les fiches concurrents (1.3) ne sont pas mises à jour et l’analyse (2.3) date du dernier séminaire.

Ce que vous obtenez : Une note de veille chaque lundi matin, produite par une recherche approfondie ou une tâche planifiée, que vous relisez en dix minutes et dont les faits nouveaux alimentent vos fiches. À vérifier : Chaque fait retenu a un lien qui s’ouvre et qui dit ce que la note lui fait dire.

3.6 Mettre en place l’agent relecteur de conformité

Campagnes, 1 h 30. Gain : des relectures humaines qui portent sur les vrais cas difficiles, et des contenus qui arrivent propres. Les blocages juridiques, conformité et marque sont le premier frein à la production de contenus dans les grandes organisations. Chaque contenu attend une relecture, et les relecteurs corrigent toujours les mêmes erreurs.

Ce que vous obtenez : Un agent qui relit tout contenu avant la relecture humaine et rend un avis structuré : bloquant, à corriger, acceptable, avec la règle en cause à chaque fois. À vérifier : Sur les 10 contenus test, l’agent a repéré les points que le relecteur humain avait corrigés.

3.7 Produire tous les assets d’une campagne depuis un brief

Campagnes, 1 h 30. Gain : une campagne complète en premier jet en une heure et demie, au lieu d’une semaine de production dispersée. Le brief et le concept sont validés. Il faut maintenant produire l’email, la page, les publications, le script vidéo et les textes de bannières, cohérents entre eux, et vite.

Ce que vous obtenez : Un document unique avec tous les assets de la campagne, produits par l’assistant rédacteur maison à partir du brief, avec un tableau de cohérence et les points à vérifier. À vérifier : Le tableau de cohérence montre une seule promesse et un seul appel à l’action principal.

3.8 Automatiser le rapport mensuel

Analyse, 1 h 30, puis 20 min/mois. Gain : la demi-journée mensuelle devient vingt minutes d’analyse. Chaque début de mois, la même demi-journée part dans les exports, les copier-coller et la mise en forme du rapport. L’analyse, elle, se fait dans les dix dernières minutes.

Ce que vous obtenez : Un rapport commenté produit chaque mois par la même mécanique à partir de vos exports, que vous relisez, corrigez et enrichissez en vingt minutes. À vérifier : Deux calculs refaits à la main chaque mois, différents d’un mois sur l’autre.

4. Une fiche complète : extraire les irritants de verbatims clients

Voici la fiche 1.2, telle qu’elle figure dans le kit. C’est la plus rapide à essayer : prenez 30 à 100 avis clients ou réponses ouvertes d’enquête, retirez les noms, emails et numéros de contrat, et collez-les sous le prompt.

La situation

Vous avez 50 avis en ligne, 80 réponses ouvertes d’enquête ou une semaine de tickets du service client. Personne n’a le temps de tout lire, et tout le monde a une opinion sur ce que les clients pensent.

Ce que vous obtenez

Un tableau de cinq à huit thèmes avec le nombre de verbatims, deux citations représentatives et un niveau d’irritation, puis les trois irritants prioritaires. Une demi-journée de dépouillement ramenée à vingt minutes.

Le prompt à copier

Tu es chargé d'études marketing. Voici [nombre] verbatims clients issus de [source : avis en ligne, enquête, service client] à propos de [produit ou service].

Regroupe-les en 5 à 8 thèmes. Pour chaque thème : un titre, le nombre de verbatims concernés, deux citations représentatives, le niveau d'irritation (faible, moyen, fort).

Termine par les 3 irritants prioritaires et une question que je devrais creuser.

Format : un tableau, puis cinq lignes de synthèse. N'invente rien : si un thème repose sur deux verbatims, dis-le.

[coller les verbatims]

À vérifier avant d’utiliser le résultat

• Les citations existent mot pour mot dans les verbatims (l’IA reformule parfois)
• Les effectifs par thème : recomptez au moins un thème
• Le niveau d’irritation reflète les mots des clients, pas la gravité supposée du sujet

La suite du parcours

Au niveau 2, la fiche 2.1 transforme ces thèmes en personas fondés sur des données, chaque trait étant marqué prouvé, probable ou hypothèse. Au niveau 3, la fiche 3.3 crée un assistant analyste d’études qui répond à l’équipe en citant l’étude et la page, et qui dit quand il ne sait pas.

5. Les garde-fous : quatre gestes et un code couleur

Le kit s’ouvre sur les quatre gestes du bon prompt, repris du cadre AI Fluency d’Anthropic (délégation, description, discernement, diligence) et appliqués ensuite à chaque fiche.

• Confier la bonne tâche. L’IA est bonne sur les tâches répétitives, dont la matière est disponible et dont le résultat se vérifie. Elle est mauvaise sur ce qui demande une information qu’elle n’a pas. Avant de prompter, demandez-vous : ai-je la matière ? Saurai-je juger le résultat ?
• Décrire complètement. Un bon prompt dit le rôle (qui parle), le contexte (pour qui, dans quel cadre), l’objectif (ce qu’on cherche à obtenir), la matière (ce qu’on colle ou joint), les contraintes (longueur, ton, interdits, ce qu’il ne faut pas inventer) et le format (tableau, liste, document). Le niveau 1 en utilise quatre, le niveau 2 les six.
• Juger le résultat. Lisez comme un relecteur, pas comme un lecteur : cherchez l’erreur. Les chiffres, les noms, les dates, les citations et les sources sont les premiers à vérifier. Demandez à l’IA ce qui est prouvé, probable ou hypothèse ; demandez-lui ce qu’elle n’a pas trouvé.
• Assumer ce qu’on publie. Vous signez le résultat, pas l’IA. Vous vérifiez ce qui engage la marque, vous respectez les règles de confidentialité et de mention en vigueur dans votre organisation, et vous dites que l’IA a servi quand la question vous est posée.

Il pose ensuite un code couleur simple sur ce que l’on peut coller dans un assistant IA, et où. En cas de doute, la charte d’usage de votre organisation et votre DSI tranchent ; notre modèle de charte IA donne une base si vous n’en avez pas.

Zone	Ce que ça couvre
Vert : toujours possible	Données publiques, contenus déjà publiés, brouillons internes non sensibles, études achetées dont la licence autorise l’usage interne, verbatims anonymisés.
Orange : seulement dans l’outil d’entreprise autorisé	Données internes non publiques : résultats de campagnes, plans, briefs, études internes, exports anonymisés. Les offres d’entreprise (Copilot dans Microsoft 365, ChatGPT Enterprise ou via Azure, Claude Team ou Enterprise, Gemini dans Workspace, Mistral en déploiement dédié) s’engagent contractuellement à ne pas entraîner leurs modèles sur vos données ; les versions grand public, non.
Rouge : jamais sans cadre validé	Données personnelles nominatives de clients ou de collaborateurs, données de santé ou financières individuelles, secrets d’affaires, documents sous accord de confidentialité, mots de passe et clés d’accès. Anonymisez avant (noms, emails, numéros de contrat), ou n’utilisez pas.

6. Ce que contient le kit

Le kit est un document Word de 46 pages, modifiable et imprimable. Il contient, dans l’ordre : le mode d’emploi et la carte des niveaux et des familles ; le test de positionnement ; les quatre gestes du bon prompt ; le code couleur de confidentialité et les règles qu’appliquent les fiches ; les dix fiches du niveau 1 et leur test de passage ; les douze fiches du niveau 2 et leur test de passage ; les huit fiches du niveau 3, avec le tableau des outils où se construisent assistants et agents, et leur test de passage ; le tableau de bord de progression à imprimer ; et les sources.

7. Questions fréquentes

Faut-il un outil d’IA particulier pour utiliser ce kit ?

Non. Les prompts fonctionnent tels quels dans Microsoft 365 Copilot, ChatGPT, Claude, Gemini et Vibe de Mistral (ex-Le Chat). Utilisez l’outil que votre organisation a autorisé. Seules les fiches du niveau 3 indiquent où se construisent les assistants et les agents dans chaque outil, car c’est là que les outils diffèrent.

Par où commencer ?

Par le test de positionnement : cinq questions, deux minutes. De 0 à 3 points, commencez à la fiche 1.1 ; de 4 à 7 points, à la fiche 2.1 après trois fiches du niveau 1 en accéléré ; de 8 à 10 points, directement au fichier de fondation de la marque (fiche 3.1).

Peut-on coller des données clients dans un assistant IA ?

Pas n’importe lesquelles, ni n’importe où. Les données publiques et les verbatims anonymisés peuvent aller dans tous les outils ; les données internes non publiques seulement dans l’outil d’entreprise autorisé ; les données personnelles nominatives jamais sans cadre validé par votre organisation. Chaque fiche indique ce qu’il faut anonymiser avant de coller.

Combien de temps faut-il pour faire le parcours ?

Six semaines à raison d’une fiche par jour ouvré, entre 10 et 45 minutes par fiche. Le niveau 1 se boucle en deux semaines. Les fiches du niveau 3 demandent une à deux heures de mise en place, puis quelques minutes par semaine ou par mois.

Le kit convient-il à une équipe entière ?

Oui, il est fait pour être partagé au sein de votre organisation. Le parcours se fait mieux à deux, avec un collègue qui relit vos tests de passage. Les fiches du niveau 3 produisent un fichier de fondation de marque et des assistants qui servent à toute l’équipe.

Quelle différence avec une formation ?

Le kit permet d’avancer seul, à son rythme. Une formation fait gagner du temps sur les niveaux 2 et 3 : on y travaille directement sur les études, les briefs et les campagnes de l’équipe, avec un formateur qui corrige les prompts et installe des règles d’usage communes.

8. Aller plus loin

Pour faire ce parcours en équipe, sur vos propres études et campagnes, chaque niveau du kit a son format : une Prompt Party d’une heure pour le niveau 1, notre formation IA pour les équipes marketing en une demi-journée pour le niveau 2, et les ateliers Agent Party et Cowork Party pour construire les assistants et les agents du niveau 3.

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Toute la série des kits gratuits. Pour piloter l’adoption : modèle de charte IA, kit Ambassadeurs IA, kit du manager face à l’IA, kit Feuille de route d’adoption, grille de maturité IA, kit Mesure et ROI de l’IA et kit Gouvernance des IA. Pour le commanditaire de projet IA : kit IA Act, kit RGPD, kit Sécurité et données, kit IA et dialogue social, kit IA frugale, kit Souveraineté IA et kit IA responsable. Par métier : kit IA RH, kit IA finance, kit IA juristes, kit IA du commercial, kit IA du chef de projet, kit IA de l’innovateur et kit IA du communicant.

9. Sources

Les chiffres et les cadres cités sur cette page et dans le kit viennent des références suivantes, consultées en septembre 2026.

• Jasper, The State of AI in Marketing 2026, enquête auprès de 1 400 professionnels du marketing, janvier 2026.
• Typeform, 2026 Trends in Generative AI and the Marketer, 1 191 marketeurs et 1 065 consommateurs, 2026.
• McKinsey, The state of AI 2026, 1 719 répondants dans 97 pays, mai et juin 2026.
• Anthropic, Claude Academy, AI Fluency: Framework and foundations, cadre des quatre compétences (délégation, description, discernement, diligence).
• Shann Holmberg, 5 Levels of AI Marketing: From Prompts to Agent Teams, progression des prompts génériques aux équipes d’agents.
• Microsoft Adoption, Copilot Scenario Library : marketing, scénarios marketing en étapes, applications et indicateurs.
• HubSpot, AI Marketing Toolkit and 1000+ AI-Driven Prompts, bibliothèque de prompts classés par fonction marketing.
• Jaydai, Bibliothèque de prompts IA gratuite par métier, structure de prompt en six blocs.
• Union européenne, Règlement (UE) 2024/1689 sur l’intelligence artificielle, article 4, maîtrise de l’IA, applicable depuis le 2 février 2025.
• CNIL, Les questions-réponses de la CNIL sur l’utilisation d’un système d’IA générative, données personnelles et IA générative.