Ressource gratuite · Outil en ligne

Kit Analyse des usages ChatGPT Business : diagnostiquer l’adoption de votre espace

Déposez les exports de la console d’administration ChatGPT : l’analyseur calcule en quelques secondes l’activation de vos sièges, l’usage quotidien, la part de Chat, Codex et Work, compare vos directions, suit l’évolution semaine après semaine et propose un plan d’action pour chaque personne. Vos fichiers restent dans votre navigateur.

🖥️ Outil en ligne📊 Par direction👤 Par personne🆓 Gratuit

Recevoir le kitLes exports à préparer

Un espace ChatGPT Business se pilote à vue : la console affiche des courbes, mais ne dit pas qui s’est approprié l’outil, qui a décroché, quelles équipes passent de Chat à Codex ou à Work, ni si les crédits consommés au-delà de l’inclus sont justifiés.

Nous avons construit cet analyseur pour nos missions d’accompagnement au déploiement des assistants IA. Il lit les exports CSV de la console tels qu’OpenAI les fournit et produit en quelques secondes un diagnostic argumenté, par direction et par personne.

1. Ce que l’analyseur mesure

Indicateur	Question à laquelle il répond	Calcul
Sièges activés	Les sièges payés ont-ils servi au moins une fois ?	Sièges activés rapportés aux sièges ouverts
DAU / MAU	ChatGPT est-il devenu un réflexe quotidien ?	Utilisateurs actifs par jour rapportés aux actifs du mois
Chat, Codex, Work	L’espace dépasse-t-il le simple chat ?	Part des messages et des personnes actives sur chaque produit
Profils d’intensité	Qui est intensif, régulier, occasionnel ?	Messages ramenés à 28 jours, seuils réglables
Crédits et tokens	Qui consomme au-delà de l’inclus ?	Classement des utilisateurs et des agents de la console
Évolution	L’adoption progresse-t-elle ?	Semaine par semaine, pour l’espace et pour chaque direction

Le diagnostic classe automatiquement les résultats en points forts, points faibles et points à surveiller, pour l’espace entier ou pour une direction comparée au reste de l’espace.

2. Les exports à préparer

1. Ouvrez la console d’administration ChatGPT (admin.openai.com, ou chatgpt.com/admin puis « Go to Admin Console »), menu Usage, onglet Overview, et choisissez la période.
2. Avec le bouton Export, format CSV, téléchargez Workspace health, DAU by product et Messages.
3. Pour le détail par personne, cochez une seule personne dans le filtre User et refaites l’export de DAU by product et de Messages. Répétez pour chaque personne à suivre.
4. Dans Leaderboards, bouton Export data, téléchargez User leaderboard et Agent leaderboard.
5. En option, préparez un fichier « Adresse e-mail ; Direction » pour l’analyse par direction, puis déposez tous les fichiers ensemble, sans les renommer.

ChatGPT Business n’exporte pas de rapport avec une ligne par personne : ce rapport est réservé à l’offre Enterprise. L’analyseur combine donc les courbes de l’espace, les courbes filtrées par personne et le classement des utilisateurs, qui couvre tout le monde en crédits et en tokens. Les personnes sans export individuel restent visibles, signalées « non détaillées ».

3. Une fiche et un plan d’action par personne

En cliquant sur un nom, on ouvre sa fiche : jours actifs et messages comparés au reste de l’équipe, graphique jour par jour par produit avec les week-ends signalés, plus longue série et plus longue pause, tendance entre les deux moitiés de la période, dates de début et de fin d’usage de Chat, Codex et Work, crédits, tokens et lignes de code, agents créés.

• Priorité haute : siège inutilisé, décrochage récent, recul de l’activité, absence de rituel quotidien.
• Priorité moyenne : échanges trop courts, Codex ou Work délaissé, crédits à piloter, usage limité au chat.
• Opportunité : produit à essayer, agent à partager, personne à solliciter comme ambassadeur.

Chaque action est justifiée par un chiffre et formulée concrètement, par exemple « relancer Codex : utilisé 8 jours du 8 au 20 octobre, plus rien depuis 10 jours ». La liste des plus faibles usages et le détail complet s’exportent en CSV avec le plan d’action de chacun.

4. Les tâches planifiées, corrigées

Une tâche planifiée ou un agent récurrent compte chaque jour comme un jour actif, week-end compris, même quand la personne ne s’en sert plus. L’analyseur repère les séries mécaniques (au moins sept jours d’affilée à un ou deux messages) et permet de déclarer la tâche : ses messages sont retirés jour par jour, et les jours actifs recalculés exactement.

5. Ce que contient le kit

	Version hébergée sur nextstart.ai	Version sur claude.ai
Accès	Lien personnel reçu par email, valable un an, non indexé	Lien public, compte Claude nécessaire pour l’analyse rédigée
Diagnostic, directions, évolution, fiches	Oui	Oui
Exports CSV	Oui	Oui
Analyse rédigée de l’espace	Non	Oui, rédigée par Claude à partir de chiffres pseudonymisés
Plan individuel sur quatre semaines	Non	Oui, pour chaque personne, sous pseudonyme

Le kit se compose de deux versions de l’analyseur, dont les liens figurent dans l’email que vous recevez : la version hébergée sur nextstart.ai, pour tous, et la version sur claude.ai, pour ceux qui disposent d’un compte Claude.

6. Questions fréquentes

Mes données sont-elles envoyées à NextStart.AI ?

Non. Les fichiers sont lus dans votre navigateur et ne quittent pas votre poste : aucune donnée n’est envoyée ni conservée. Dans la version sur claude.ai, l’analyse rédigée envoie à Claude des chiffres pseudonymisés, jamais de noms ni d’adresses, et seulement si vous cliquez sur le bouton.

Où trouver les statistiques d’usage de ChatGPT Business ?

Dans la console d’administration ChatGPT, menu Usage, onglet Overview, puis Leaderboards pour le classement des utilisateurs et des agents. Le bouton Export télécharge chaque courbe en CSV. Il faut être propriétaire ou administrateur de l’espace.

Pourquoi faut-il un export par personne ?

ChatGPT Business n’exporte pas de rapport avec une ligne par personne, réservé à l’offre Enterprise. Le filtre User de l’onglet Overview donne les courbes d’une personne : deux exports par personne suffisent pour sa fiche complète. Sans eux, le classement des utilisateurs montre déjà qui consomme quoi.

Peut-on suivre l’évolution dans le temps ?

Oui. L’analyseur affiche l’évolution semaine par semaine, et cumule plusieurs mois si vous déposez ensemble les exports de périodes successives.

Suivre l’usage individuel de ChatGPT est-il autorisé ?

Le suivi de l’usage d’un outil fourni par l’employeur est courant, mais il doit être proportionné et transparent : informez les personnes, et vos instances représentatives du personnel si le suivi individuel entre dans un dispositif d’évaluation. Le mode pseudonymisé de l’analyseur permet de travailler sans noms.

L’analyseur fonctionne-t-il pour Microsoft 365 Copilot ?

Oui, avec le kit Analyse des usages Copilot, conçu pour les exports du centre d’administration Microsoft 365. Les deux analyseurs suivent la même logique de diagnostic.

L’accès est-il gratuit ?

Oui, contre une adresse email professionnelle qui sert uniquement à vous transmettre le lien d’accès. Aucun email non sollicité.

7. Aller plus loin

Si vous déployez aussi Microsoft 365 Copilot, le kit Analyse des usages Copilot fait le même diagnostic à partir des exports de Microsoft. Pour chiffrer les gains, le kit Mesure et ROI de l’IA ; pour repérer les usages hors des outils validés, le kit Shadow IA ; pour animer un réseau de relais, le kit Ambassadeurs IA. En formation, la formation ChatGPT en entreprise fait pratiquer ChatGPT sur vos cas métiers.

Toute la série des kits gratuits. Pour piloter l’adoption : modèle de charte IA, modèle de plan de formation IA, kit Ambassadeurs IA, kit du manager face à l’IA, kit Temps gagné par l’IA, kit Feuille de route d’adoption, grille de maturité IA, kit Mesure et ROI de l’IA, kit Analyse des usages Copilot, kit Analyse des usages ChatGPT Business, kit Analyse des usages Claude, kit Gouvernance des IA, kit Cowork, 50 prompts Copilot M365, kit Copilot Studio, kit Déployer Microsoft 365 Copilot, kit Copilot Chat, kit Copilot Excel, kit Copilot Teams et Outlook, kit Copilot Word et PowerPoint, kit Configurer Claude, kit Déployer Claude en entreprise, kit Agents Claude, kit Claude Skills, kit Plugins Claude, kit Claude Code, kit Claude Design et kit Vibe coding. Pour le commanditaire de projet IA : kit IA Act, kit RGPD, kit Sécurité et données, kit Shadow IA, kit IA et dialogue social, kit IA frugale, kit Souveraineté IA et kit IA responsable. Par métier : kit IA RH, kit IA marketing, kit IA finance, kit IA juristes, kit IA du commercial, kit IA du chef de projet, kit IA de l’innovateur, kit IA du communicant, kit IA Achats et kit IA Chercheurs.

8. Sources

Les informations citées sur cette page s’appuient sur les sources suivantes, vérifiées le 31 octobre 2026.

• Console d’administration ChatGPT Business, menus Usage et Leaderboards, exports CSV consultés le 31 octobre 2026.
• OpenAI Help Center, Workspace analytics for ChatGPT Enterprise and Edu.