Ressource gratuite · Outil en ligne
Kit Analyse des usages Claude : diagnostiquer l’adoption de votre organisation
Déposez l’export de données de votre organisation Claude Team : l’analyseur calcule en quelques secondes les membres actifs et réguliers, les sièges dormants, les fonctionnalités adoptées et le niveau de maturité de chacun, suit l’activité jour par jour et propose un plan d’action pour chaque personne. Vos archives restent dans votre navigateur.
L’analyseur des usages Claude, en bref
- Ce que c’est
- Un outil en ligne qui transforme l’export de données d’une organisation Claude en diagnostic d’adoption : membres actifs et réguliers, sièges dormants, fonctionnalités utilisées, niveau de maturité, activité dans le temps et plan d’action pour chaque personne.
- Pour qui
- Les propriétaires d’une organisation Claude Team ou Enterprise, les référents IA et les responsables de la transformation qui doivent rendre compte de l’usage des sièges.
- Format
- Une page web : la version hébergée sur nextstart.ai, accessible par un lien personnel valable un an, et une version sur claude.ai qui ajoute une analyse rédigée par Claude.
- Ce qu’il calcule
- Jours actifs, messages et conversations, profils Quotidien, Régulier, Occasionnel, Décroché et Jamais actif, adoption de la recherche web, de la création de livrables, des connecteurs, des skills et des tâches longues, niveau de maturité, part hors horaires, évolution d’une période sur l’autre et fiche détaillée par personne.
- Confidentialité
- Les archives sont lues dans votre navigateur. L’outil ne retient que les dates, les auteurs et les outils utilisés, jamais le texte des conversations, et rien n’est envoyé ni conservé. Un mode pseudonymisé masque les noms à l’écran et dans les exports.
- Prix
- Gratuit, contre une adresse email professionnelle. Aucun email non sollicité.
- Mise à jour
- Édition octobre 2026, format de l’export Claude vérifié le 31 octobre 2026.
- Ce que ça ne remplace pas
- L’échange avec les personnes concernées, ni l’information des membres, de votre DPO et de vos instances représentatives du personnel avant l’export.
- Aller plus loin
- kit Déployer Claude en entreprise, kit Analyse des usages Copilot, kit Analyse des usages ChatGPT Business, formation Claude en entreprise.
L’offre Claude Team affiche des statistiques d’usage, mais n’exporte pas de tableau par personne : on ne sait ni qui s’est approprié Claude, ni qui a décroché, ni qui utilise les connecteurs, les skills ou les tâches longues. Les forums d’administrateurs le confirment, et l’analyse individuelle est réservée à l’offre Enterprise.
Il existe pourtant une source complète : l’export de données de l’organisation. Chaque conversation y porte l’identifiant de son auteur et chaque message sa date. Nous avons construit cet analyseur pour nos missions d’accompagnement au déploiement de Claude : il lit les archives telles qu’Anthropic les fournit et produit en quelques secondes un diagnostic argumenté, par personne et par direction.
1. Ce que l’analyseur mesure
| Indicateur | Question à laquelle il répond | Calcul |
|---|---|---|
| Membres actifs | Les sièges payés servent-ils ? | Membres avec au moins un message sur la fenêtre d’analyse |
| Profils de régularité | Claude est-il devenu un réflexe ? | Jours actifs sur la fenêtre, seuils réglables : Quotidien, Régulier, Occasionnel, Décroché, Jamais actif |
| Sièges dormants | Quels sièges réactiver ou réattribuer ? | Membres décrochés ou sans aucune conversation |
| Fonctionnalités | L’usage dépasse-t-il la simple conversation ? | Outils appelés dans chaque conversation : fichiers, recherche web, création de livrables, code, connecteurs, skills, navigateur, tâches longues |
| Niveau de maturité | Qui est prêt à aller plus loin ? | Conversation, Outillé, Avancé ou Agentique selon les familles de fonctionnalités utilisées |
| Hors horaires | L’outil absorbe-t-il une surcharge ? | Part des messages avant 8 h, après 20 h ou le week-end |
Le diagnostic classe automatiquement les résultats en points forts, points faibles et points à surveiller, et propose un plan d’action pour l’organisation : sièges à réactiver, usage à ancrer dans les tâches récurrentes, connecteurs et skills à diffuser, relais sur qui s’appuyer.
2. L’export à préparer
- Avant tout, informez les membres, votre délégué à la protection des données et votre CSE : l’export contient le contenu des conversations de tous les membres.
- Propriétaire principal de l’organisation : cliquez sur vos initiales, puis Paramètres de l’organisation, Données et confidentialité, Exporter les données. Un lien arrive par email, valable 24 heures.
- Le lien ouvre un sommaire qui liste plusieurs archives. Téléchargez conversations-000.zip (et les suivantes s’il y en a) et light_metadata-000.zip, qui donne les noms des membres. Les autres archives ne servent pas ici.
- À défaut, si un propriétaire a autorisé les membres à exporter leurs propres données, chaque membre fait Paramètres, Confidentialité, Exporter les données et vous transmet ces deux archives : l’analyseur les fusionne.
- Déposez les ZIP tels quels. En option, ajoutez un fichier « Adresse e-mail ; Direction » pour l’analyse par direction.
L’analyseur ouvre les archives dans votre navigateur et n’en retient que les métadonnées : l’auteur et la date de chaque message, le nom des outils appelés par Claude. Le texte des conversations n’est ni affiché, ni conservé. Le fichier de facturation inclus dans light_metadata n’est jamais ouvert. Une archive de 50 Mo se lit en moins de dix secondes.
3. Une fiche et un plan d’action par personne
En cliquant sur un nom, on ouvre sa fiche : jours actifs et messages sur la fenêtre, graphique jour par jour avec les week-ends signalés, plus longue série et plus longue pause, dernière activité, part hors horaires, fonctionnalités utilisées et jamais utilisées, connecteurs et skills employés, accès depuis le navigateur, l’application de bureau ou le mobile.
- Priorité haute : siège jamais activé, décrochage, recul de l’activité, usage resté ponctuel.
- Priorité moyenne : usage limité à la conversation, connecteurs absents, usage hors horaires élevé.
- Opportunité : échanges à approfondir, skills à créer, projets à organiser, personne à solliciter comme relais.
Chaque action est justifiée par un chiffre et formulée concrètement, par exemple « relancer avant de réattribuer le siège : aucune activité depuis 24 jours, après 11 jours actifs ». Le détail complet s’exporte en CSV avec le plan d’action de chacun.
4. Ce que contient le kit
| Version hébergée sur nextstart.ai | Version sur claude.ai | |
|---|---|---|
| Accès | Lien personnel reçu par email, valable un an, non indexé | Lien public, compte Claude nécessaire pour l’analyse rédigée |
| Diagnostic, fonctionnalités, activité, fiches | Oui | Oui |
| Export CSV | Oui | Oui |
| Analyse rédigée de l’organisation | Non | Oui, rédigée par Claude à partir de chiffres pseudonymisés |
| Plan individuel sur quatre semaines | Non | Oui, pour chaque personne, sous pseudonyme |
Le kit se compose de deux versions de l’analyseur, dont les liens figurent dans l’email que vous recevez : la version hébergée sur nextstart.ai, pour tous, et la version sur claude.ai, qui ajoute l’analyse rédigée par Claude.
Recevez le kit Analyse des usages Claude (outil en ligne, gratuit)
Le lien vers la version hébergée sur nextstart.ai, valable un an, et le lien vers la version sur claude.ai. Conçu par NextStart.AI à partir de l’export de données de Claude et de nos missions de déploiement.
- Le diagnostic de votre organisation en points forts et points faibles
- Les sièges dormants à réactiver ou à réattribuer
- L’adoption des connecteurs, des skills et des tâches longues
- Une fiche et un plan d’action priorisé pour chaque personne
5. Questions fréquentes
Mes données sont-elles envoyées à NextStart.AI ?
Non. Les archives sont lues dans votre navigateur et ne quittent pas votre poste. L’outil n’en retient que les dates, les auteurs et les noms d’outils, jamais le texte des conversations. Dans la version sur claude.ai, l’analyse rédigée envoie à Claude des chiffres pseudonymisés, jamais de noms ni d’adresses, et seulement si vous cliquez sur le bouton.
Peut-on voir l’usage de Claude par personne sur l’offre Team ?
Pas dans le tableau de bord, qui reste agrégé : l’analyse individuelle et son API sont réservées à l’offre Enterprise. L’export de données de l’organisation contient en revanche chaque conversation avec son auteur et ses dates, ce qui permet de reconstituer l’activité de chaque membre.
Qui peut faire l’export de données ?
Le propriétaire principal de l’organisation, depuis Paramètres de l’organisation, Données et confidentialité. Si un propriétaire l’a autorisé, chaque membre peut aussi exporter ses propres données : l’analyseur fusionne les archives de plusieurs membres.
Faut-il prévenir les salariés et le CSE ?
Oui. L’export contient le contenu des conversations de tous les membres, même si l’analyseur ne le lit pas. Informez les personnes, votre DPO et le CSE, gardez les archives le moins longtemps possible et utilisez le mode pseudonymisé pour les restitutions collectives.
L’analyseur fonctionne-t-il pour Copilot et ChatGPT ?
Oui, avec le kit Analyse des usages Copilot pour les exports du centre d’administration Microsoft 365 et le kit Analyse des usages ChatGPT Business pour ceux de la console OpenAI. Les trois analyseurs suivent la même logique de diagnostic.
L’accès est-il gratuit ?
Oui, contre une adresse email professionnelle qui sert uniquement à vous transmettre le lien d’accès. Aucun email non sollicité.
6. Aller plus loin
Pour cadrer le déploiement lui-même, le kit Déployer Claude en entreprise couvre le choix entre Team et Enterprise, le paramétrage et les 90 premiers jours. Pour faire progresser les profils que l’analyseur signale, le kit Configurer Claude, le kit Claude Skills et le kit Cowork ; pour animer un réseau de relais, le kit Ambassadeurs IA ; pour chiffrer les gains, le kit Mesure et ROI de l’IA. En formation, la formation Claude en entreprise fait pratiquer Claude sur vos cas métiers.
Toute la série des kits gratuits. Pour piloter l’adoption : modèle de charte IA, modèle de plan de formation IA, kit Ambassadeurs IA, kit du manager face à l’IA, kit Temps gagné par l’IA, kit Feuille de route d’adoption, grille de maturité IA, kit Mesure et ROI de l’IA, kit Analyse des usages Copilot, kit Analyse des usages ChatGPT Business, kit Analyse des usages Claude, kit Gouvernance des IA, kit Cowork, 50 prompts Copilot M365, kit Copilot Studio, kit Déployer Microsoft 365 Copilot, kit Copilot Chat, kit Copilot Excel, kit Copilot Teams et Outlook, kit Copilot Word et PowerPoint, kit Configurer Claude, kit Déployer Claude en entreprise, kit Agents Claude, kit Claude Skills, kit Plugins Claude, kit Claude Code, kit Claude Design et kit Vibe coding. Pour le commanditaire de projet IA : kit IA Act, kit RGPD, kit Sécurité et données, kit Shadow IA, kit IA et dialogue social, kit IA frugale, kit Souveraineté IA et kit IA responsable. Par métier : kit IA RH, kit IA marketing, kit IA finance, kit IA juristes, kit IA du commercial, kit IA du chef de projet, kit IA de l’innovateur, kit IA du communicant, kit IA Achats et kit IA Chercheurs.
7. Sources
Les informations citées sur cette page s’appuient sur les sources suivantes, vérifiées le 31 octobre 2026.
- Anthropic, Export your organization’s data.
- Anthropic, View usage analytics for Team and Enterprise plans.
- Anthropic, Export your Claude data.
- Export de données Claude d’une organisation, structure des archives analysée le 31 octobre 2026.