Nous vous accompagnons dans la supervision, l’optimisation et l’évolution continue de vos agents IA, afin qu’ils gagnent en pertinence, fiabilité et impact au fil de leur utilisation.

L’objectif est de transformer vos agents en acteurs vivants de votre performance opérationnelle, en les adaptant en permanence à vos besoins métiers, à vos données et à vos retours d’usage.

1. Mettre en place la supervision

Apprenez à suivre et piloter la qualité de vos agents :

• Définir les indicateurs de performance (précision, cohérence, taux d’usage, satisfaction).

• Identifier les erreurs fréquentes, biais ou manques de contexte.

• Organiser le suivi régulier et la gouvernance (responsables, fréquence, outils).

Une supervision structurée garantit la fiabilité et la valeur ajoutée durable de vos agents IA.

2. Collecter et exploiter les retours utilisateurs

Les retours des collaborateurs sont la clé de l’amélioration :

• Mettre en place des canaux de feedback simples et intégrés.

• Analyser les commentaires et suggestions d’usage.

• Identifier les points d’amélioration récurrents dans les interactions.

Ces retours servent à alimenter un cycle d’amélioration continue centré sur l’expérience utilisateur.

3. Optimiser les instructions et les comportements

Affinez les consignes de vos agents pour renforcer leur pertinence :

• Ajuster les prompts système et les routines selon les usages réels.

• Enrichir les contextes métiers et les exemples de sortie.

• Corriger les formulations générant des erreurs ou des interprétations ambiguës.

Cette phase de tuning améliore la cohérence et la stabilité des réponses dans le temps.

4. Enrichir les sources et les outils

Les besoins évoluent, vos agents aussi :

• Intégrer de nouvelles sources de données ou documents métiers.

• Connecter de nouveaux outils (CRM, veille, production…).

• Mettre à jour les modèles de langage ou les plugins selon les évolutions technologiques.

Vos agents restent ainsi à jour, puissants et ancrés dans vos processus métiers.

5. Capitaliser et partager

Structurez la montée en compétence collective autour de vos agents :

• Documenter les ajustements et évolutions apportées.

• Mutualiser les bonnes pratiques entre équipes et métiers.

• Créer une base de connaissances interne sur les usages et apprentissages IA.

Vous constituez ainsi un patrimoine d’agents et de savoir-faire IA valorisable à l’échelle de votre organisation.

Livrables

À l’issue de l’accompagnement, vous disposez de :

• Tableaux de bord de performance et de supervision.

• Versions optimisées de vos agents IA.

• Fiches de suivi d’évolution et bonnes pratiques d’amélioration.

• Plan d’amélioration continue et de gouvernance IA.